Holiday Inn Express & Suites Tucson by IHG

Feedback vedrørende faciliteterne er blandet: flere anmeldelser nævner lukkede eller kolde whirlpools/pools, et begrænset fitnessrum eller defekt udstyr samt lejlighedsvise driftsforstyrrelser i vaskeri eller ismaskine. Parkering kan være trang, især med trailere. Nogle gæster nød dog poolen, når den var åben.

Renligheden roses meget, og mange værelser og fællesarealer beskrives som meget rene og med frisk duft. En mindre del af gæsterne bemærkede problemer som skimmellugt, manglende støvsugning eller skift af sengetøj eller et ulækkert værelse, der dog blev udbedret.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable med funktionelle indretninger og gode senge. Gæsterne rapporterer dog om sporadisk vedligeholdelse og komfortproblemer, herunder defekte låse eller kontakter, vanskelige brusekontroller, bevægelsessensor-termostater, der holder værelserne varme, begrænset belysning og lejlighedsvis støj fra oven eller den nærliggende industri.

Servicen beskrives bredt som venlig, opmærksom og effektiv med hurtig indtjekning og hjælpsom support (herunder tidlig indtjekning). Nogle få oplevede negative forhold, såsom systemfejl ved indtjekning, dårlig kommunikation eller en konfrontatorisk håndtering af en forespørgsel om et servicehund.

Beliggenheden er praktisk i forhold til I-10 og nærliggende spisesteder. Flere anmeldelser beskriver et industrielt område med en vis tilstedeværelse af hjemløse og lejlighedsvis støj fra lastbiler eller tog. Nogle gæster bemærkede, at det er tæt på centrum, men kræver kørsel.

Morgenmaden får konsekvent ros for variation og smag, og personalet holder området godt fyldt op (kanelsnegle får særlig omtale). Lejlighedsvise mangler inkluderede manglende vaffeljern eller tidspunkter, hvor der ikke var varme retter.