Riu Palace Riviera Maya - All Inclusive

Flera pooler, livlig underhållning (skum- och temafester), ett välskött strandområde, en kaffebar och ett spa sticker ut. Gästerna noterar att man måste lägga handdukar på solstolarna och att det finns begränsat med sittplatser, mycket varma pooler eller tidiga stängningar; barnens faciliteter upplevs som små och gymmet är anspråkslöst.

Renligheten är en styrka: rummen och omgivningarna hålls mycket rena och välskötta av en hårt arbetande personal. Ett fåtal recensioner nämner problem som mögeldoft eller enstaka skadedjur.

Rummen är moderna, rymliga och bekväma, ofta med balkonger och välfyllda minibarer. Återkommande nackdelar inkluderar en öppen badrums-/badkarslayout som minskar integriteten, tillfälligt bullrande eller opålitlig A/C och störande ljud från omgivningen för vissa rum.

Servicen hyllas i stor utsträckning som vänlig, uppmärksam och hårt arbetande i hela resorten. Vissa gäster rapporterade oorganiserad service i receptionen, rigida policyer vid ändringar eller långsam respons på underhållsärenden.

I det inhägnade Playacar känns läget säkert och det är promenadavstånd till närliggande butiker och 5th Avenue. Vissa noterar strandförsäljare och att transport till parker eller flygplatsen inte ingår.

Många gäster uppskattade utbudet på bufféerna och à la carte-restaurangerna. Andra tyckte att kvaliteten eller utbudet var ojämnt, noterade begränsad/enkel rumsservice och ibland utspädda drycker, och önskade längre öppettider eller mer autentiska mexikanska alternativ.