Holiday Inn Express South Burlington by IHG

Hotellets inomhuspool och bubbelpool är populära, men flera recensioner rapporterar problem som grumligt eller grönt vatten, stark klordoft, hala golv, brist på handdukar samt tillfälliga stängningar. Gäster har också noterat tillfälliga strömavbrott i hissen till våning 5; parkeringen är generellt praktisk.

Många gäster beskriver rummen och gemensamma utrymmen som mycket rena eller fläckfria. Återkommande problem inkluderar dock missad städning, föremål kvarlämnade av tidigare gäster, unken lukt samt mögel eller damm i badrummen eller ventilationssystemen, plus vissa smutsiga hissar eller matsalar.

Rummen är generellt rymliga med bekväma sängar, men flera recensioner nämner bullriga eller felaktiga värme- och ventilationssystem, tillfälliga underhållsproblem (dörrar, gardiner, avlopp, svaga kylskåp) samt ljud från ovan. Wi-Fi upplevdes som långsamt av några.

Servicen är en stark punkt, med många rapporter om vänlig och hjälpsam personal som går den extra milen under rusningstid. Det förekommer dock enstaka klagomål om oartighet eller långsam eller ineffektiv hantering av klagomål gällande ljud och underhåll.

Läget beskrivs som praktiskt i förhållande till Burlington och motorvägarna, med snabb tillgång till centrum och närliggande restauranger. En del gäster tyckte att det var svårt att hitta ingången eller noterade trafik på huvudvägen.

Frukosten får ofta beröm för kvalitet, variation och uppmärksam service. Vissa gäster tyckte den var enkel eller saknade variation, och några noterade problem med tidpunkten eller presentationen.