Holiday Inn Express Hotel & Suites Livingston by IHG

Faciliteterne er forældede, og der er synlige renoveringer og mangler i vedligeholdelsen i fællesområderne; enkelte ophold er blevet påvirket af ombygninger eller lukninger.

Tilbagemeldingerne om renligheden er blandede: mange gæster fandt værelserne og de offentlige områder rene og friske, men der er igen og igen problemer med skimmel på badeværelset, plettede tæpper, skadedyr og lejlighedsvis beskidte spejle.

Værelserne er komfortable for mange, med særligt komfortable senge, men flere rapporterer om forældet indretning og vedligeholdelsesproblemer, såsom langsom eller støjende aircondition, akavet TV-placering, problemer med VVS-installationer eller armaturer, støj fra ovenpåliggende værelser og lejlighedsvis muggen lugt.

Servicen roses ofte som venlig, hjælpsom og opmærksom ved receptionen og i rengøringspersonalet, hvor personalet løser problemer og imødekommer ønsker. Der er dog lejlighedsvise mangler, herunder en uhøflig oplevelse, et forkert tildelt eller afvist værelse samt lukninger i forbindelse med ombygninger.

Rolig beliggenhed med bekvem adgang til hovedvejen; gæsterne beskriver området som sikkert og tilgængeligt, selvom udvalget af restauranter i umiddelbar nærhed er begrænset, og nogle muligheder kræver en kort køretur eller gåtur.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er ujævne: mange beskriver den som fantastisk eller rigelig, mens andre rapporterer om begrænset udvalg og driftsstop på udstyr som en defekt pandekageblander eller ovn, samt lejlighedsvise problemer med at få fyldt op.