Holiday Inn Express Hotel & Suites Oxford by IHG

Faciliteterne fremstår grundlæggende; flere anmeldelser nævner en lille lobby, en elevator og lejlighedsvise problemer med udstyr (ødelagte ismaskiner og automater samt en midlertidigt ude af drift elevator). Nogle gæster bemærkede, at ejendommen er slidt.

Tilbagemeldingerne er blandede: flere gæster rapporterede beskidte badeværelser, lugt, plettede tæpper og endda et tilfælde af sengelus, mens andre beskrev rene værelser eller områder. Rengøringens konsistens synes ujævn.

Sengene beskrives ofte som komfortable, men værelserne og inventaret føles slidte, og der er gentagne rapporter om fugt eller svag AC, vedvarende lugt og vedligeholdelsesproblemer som f.eks. ikke-fungerende TV eller telefoner, problemer med døre eller afløb og begrænsede mørklægningsgardiner.

Servicen er et stærkt punkt: personalet roses ofte for at være venligt, imødekommende og hjælpsomt, og ledelsen ses ofte i travle weekender. Et par gæster rapporterede kortfattet service eller problemer med at løse problemer.

Beliggenheden er praktisk i forhold til Ole Miss, centrum og nærliggende restauranter og butikker, og flere gæster bemærkede, at området føles trygt og let tilgængeligt. En gæst fandt det dog længere væk end forventet.

Morgenmaden får ofte ros for sit udvalg og kvalitet, herunder ting som kanelsnurrer og pandekager, og personalet er ofte hårdtarbejdende. Nogle gæster oplevede kolde retter eller problemer med udstyret og ønskede flere muligheder.