Holiday Inn Express & Suites Columbus at Northlake by IHG

Renoveringer er et tilbagevendende tema, der fører til begrænset parkering, elevatorer der er ude af drift eller indpakket, og nogle områder afspærret; et par gæster bemærkede også renligheden ved poolen og et forældet vaskerum.

Mange gæster fandt ejendommen og værelserne rene, men tilbagevendende problemer omfatter beskidte eller dårligt vedligeholdte badeværelser, plettede sengetøj, affald der er efterladt på gangene, myrer og beskidte elevatorer. Rengøring under længerevarende ophold kan være inkonsekvent, medmindre det anmodes om.

Værelserne er generelt rummelige og komfortable med moderne detaljer. Dog rapporterer gæster om periodiske vedligeholdelsesproblemer såsom støjende eller svag A/C, løbende eller løse toiletter, lejlighedsvis lugt, manglende stikkontakter eller strøm, begrænset lydisolering og sporadiske problemer med TV eller telefon.

Servicen er bredt rost som venlig, professionel og imødekommende, med smidig indtjekning og hjælpsom support i receptionen. Sjældne tilfælde inkluderer misforståelser vedrørende værelsesflytninger, personale der træder ind uden at banke på, og ujævn respons eller tilbagebetaling.

Bekvem beliggenhed i forhold til restauranter, indkøb og større veje og godt placeret for at besøge Fort Moore eller Fort Benning; flere anmeldelser nævner også, at man føler sig sikker i området.

Morgenmaden beskrives ofte som god til fremragende med et solidt udvalg, men flere anmeldelser beretter om begrænsede varer, perioder uden mad eller manglende signaturretter.