The Residence Mauritius

Ich kann es euch wirklich empfehlen, das Meer

Schönes Hotel im Kolonialstil, weitläufige Anlage an einem wunderschönen Strand wie man sich ihn in den Tropen vorstellt. Freundliches und hilfsbereites Personal, guter Service in allen Belangen. Gutes Spa mit großem Angebot an Massagen, Wellness- und Kosmetikbehandlungen. Sehr gutes Frühstück. Abendessen macht optisch ebenfalls guten Eindruck, ist aber mit mehr als 60 Euro/Person (ohne Getränke) sehr teuer. Wir sind lieber für deutlich weniger Geld in der Umgebung zum Essen gewesen, haben mehr Abwechslung gehabt und Lokal Spezialitäten kennengelernt.

Es war ein Traumurlaub. Schon bei der Ankunft beeindruckt die großzügige Hotel Lobby. Das Gepäck wird auf das Zimmer gebracht und das Auto geparkt. Das Essen ist sehr gut, das Frühstück aber eher auf französische oder englische Kundschaft ausgerichtet. Das Zimmer war groß und luxuriös. Der Service im Bedienrestaurant war der beste, den ich je erlebt habe. Vielleicht weniger wichtig, aber der Spa ist zwar sehr schön und groß, der Sauna und Dampfbadbereich aber leider dem Anspruch des Hotels unwürdig. Das Duschgel ist selten toll in einem Hotel, hier riecht es aber auch noch unangenehm. Alternativen muss man sich selbst beschaffen. Der Strand ist super und die inkludierten Angebote wie z.B. Schnorcheln auch. Die Hotelumgebung ist eher ärmlich. Will man sich wie in Europa fühlen, muss man in den Westen der Insel, was ca. eine Autostunde entfernt ist, wie fast alle Sehenswürdigkeiten. Man kann im Hotel auch Tagesausflüge buchen. Man muss sich nicht selbst in den Verkehr stürzen, der aber in der Umgebung nicht schlimm ist. Die Kleinbusse sind aber landestypisch eng.

Lovely place to stay. Customer service was excellent. Treated fairly as everyone else. Staff were friendly and very helpful.

While the hotel itself is visually appealing and the location is good, our experience was severely damaged by extremely poor management. We were victims of a theft that occurred inside our hotel room, and the management failed to take responsibility or provide adequate assistance, especially duty manager who was ignoring us for 3 days!! The police were called, and an official report was filed. Despite the seriousness of the incident, the management showed a complete lack of accountability and concern. Based on this experience, we strongly advise others to avoid this hotel.