Hotel Associa Shin-Yokohama

Le salon des clients avec boissons gratuites, laverie automatique et petite salle de sport sont utiles ; les infrastructures sont généralement modernes. Certains signalent des ascenseurs lents ou bondés, un parking complexe ou lent, et une préférence pour l'eau en bouteille plutôt que les distributeurs au couloir.

La propreté générale est élevée et les chambres sont fraîches et calmes. Des problèmes isolés sont signalés, tels que des moisissures dans la salle de bain, de la poussière provenant d'un purificateur d'air, et parfois des cheveux ou des odeurs résiduelles.

Les chambres sont calmes et confortables, dont beaucoup sont spacieuses pour le Japon et offrent de belles vues ; des équipements tels que des sèche-cheveux de qualité sont appréciés. Certains ont trouvé les chambres triples petites, les lits ou les oreillers trop mous, les petits réfrigérateurs ou l'espace bureau réduit par une grande télévision.

Le personnel est aimable, professionnel et communique souvent en anglais ; les problèmes sont résolus rapidement et un service de portage de bagages est disponible. Quelques clients ont connu un enregistrement plus lent ou des attentes pour l'assistance aux bagages aux heures de pointe.

Situé directement au-dessus de la gare de Shin-Yokohama avec Shinkansen, JR ou métro, et des bus d'aéroport, ainsi que de nombreux restaurants et commerces dans le même complexe ; proche de la Yokohama Arena et du Nissan Stadium. Plusieurs clients ont eu du mal avec la signalétique de la gare pour trouver l'entrée et ont occasionnellement attendu les ascenseurs.

Le petit-déjeuner au Royal Host est fréquemment décrit comme savoureux, avec un choix japonais et occidental. D'autres ont signalé des files d'attente, un choix limité ou des prix plus élevés, et il n'y a pas de service en chambre ; le salon propose des boissons gratuites.