Holiday Inn Express Hotel & Suites Charlotte by IHG

Se estaban realizando renovaciones, lo que provocó algunas interrupciones, como una piscina temporalmente cerrada y máquinas de hielo que a veces no funcionaban; cuando estaba disponible, los huéspedes apreciaron la piscina y una pequeña sala de ejercicios.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las áreas comunes limpias o impecables, pero otros notaron deficiencias como pisos de baño sucios, manchas en la bañera, telarañas, moho y olores a humedad.

Las camas se elogian con frecuencia por su comodidad y varias habitaciones se sienten nuevas y espaciosas; sin embargo, algunos huéspedes informaron sobre una decoración anticuada, ruido y problemas de mantenimiento como un aire acondicionado débil, luces/enchufes defectuosos y problemas con el televisor.

El personal suele ser amable, servicial y proactivo con las recomendaciones, pero también hay informes de registros de entrada retrasados, errores en la reserva o el tipo de habitación, problemas con las llaves o la facturación, y ocasional grosería o falta de respuesta.

Conveniente para las autopistas, la feria y las tiendas/restaurantes cercanos, y muchos describen la zona como tranquila; algunos lo encontraron un poco aislado.

El desayuno se describe comúnmente como bueno, con muchas opciones y un café destacado, aunque la falta de suministros y las averías del equipo a veces limitaron las opciones calientes o las bebidas.