Highland

Las instalaciones onsen, que incluyen baños interiores y exteriores y un jacuzzi, son un punto culminante constante, y los extensos jardines realzan la atmósfera relajante. Algunos huéspedes señalaron opciones limitadas de máquinas expendedoras o tiendas en el hotel y la falta de servicio de transporte.

Las reseñas suelen describir la propiedad y los baños como limpios y bien cuidados. Algunos mencionan polvo u olores a humedad y algo de desgaste en áreas como el suelo o los humidificadores.

Las habitaciones son generalmente amplias, tranquilas y cómodas, aunque la decoración parece anticuada en algunos lugares. Algunos huéspedes informaron sobre aires acondicionados o refrigeradores débiles y peculiaridades en el control del clima o la fontanería.

El personal es consistentemente amable, cortés y complaciente, incluyendo la aceptación de solicitudes y la atención a las necesidades dietéticas. Algunos desafíos ocasionales incluyeron un inglés limitado para algunos miembros del personal y dificultad para conseguir taxis o un servicio de transporte.

Situado en una zona tranquila y boscosa, con una parada de autobús cercana y fácil acceso a lugares de interés como el Museo de Cristal de Hakone. Algunos encontraron que los restaurantes eran limitados o el acceso menos conveniente, mientras que otros caminaron a restaurantes y tiendas de conveniencia.

La comida recibe grandes elogios, desde cenas elegantes de estilo francés hasta desayunos satisfactorios, y el personal puede atender las restricciones dietéticas. Algunos señalan que la opción en el hotel es principalmente un único restaurante caro y que las bebidas en el vestíbulo pueden ser costosas.