Air Terminal Hotel

L'accesso gratuito all'onsen dell'aeroporto è un vantaggio notevole, ma richiede una passeggiata al coperto di 5–10 minuti e chiude con il terminal la sera. Non c'è ristorante in loco e diverse recensioni menzionano un parcheggio scomodo o non scontato.

La maggior parte degli ospiti riferisce camere molto pulite o impeccabili. Alcuni segnalano problemi come polvere, odori, capelli o l'avvistamento di un insetto.

Le camere sono basilari e datate ma funzionali; le dimensioni variano da compatte a spaziose, molte sono tranquille considerando l'ubicazione in aeroporto e la vista sulla pista è molto richiesta. Gli svantaggi includono un controllo limitato della temperatura (spesso caldo/afoso), odori occasionali di fumo o muffa, comfort del materasso variabile e Wi‑Fi incostante.

Il personale è spesso descritto come cortese, disponibile ed efficiente, con un aiuto premuroso per quanto riguarda i bagagli e un check-in rapido. Una minoranza ha riscontrato un servizio scortese o poco chiaro alla reception o a colazione.

La posizione all'interno del terminal di New Chitose facilita gli arrivi tardivi e le partenze anticipate, con accesso diretto a negozi, trasporti e gate. Alcuni ospiti hanno trovato difficile individuare la segnaletica o gli ingressi, e alcuni percorsi implicano passeggiate più lunghe.

La colazione inclusa è ampiamente apprezzata per la qualità e la varietà, anche se una minoranza l'ha giudicata nella media o limitata; in genere inizia intorno alle 6:00 e termina entro le 9:30. Non c'è un servizio di cena in loco e molti ristoranti dell'aeroporto chiudono presto.