Kobe Sannomiya Tokyu REI Hotel

Faciliteterna inkluderar självbetjäningskiosker (med personalstöd) och vattendispensrar på gästvåningarna; en våning dedikerad för kvinnor nämns. Off-site parkering finns tillgänglig men kan vara kostsam eller opraktisk.

Städningen får allmänt sett mycket beröm och rummen är vanligtvis rena. Flera gäster rapporterade dock kvarvarande rökdoft (även i icke-rökzoner) och enstaka damm eller mindre brister i renligheten.

Rummen är generellt bekväma, även om några har påpekats vara små eller daterade; ett fåtal är rymliga och tysta. Återkommande kommentarer nämner långsam eller instabil Wi-Fi, enstaka rökdofter, luftkonditioneringens prestanda eller lukter, samt fönster som inte kan öppnas eller begränsad utsikt.

Servicen lovordas allmänt som vänlig och tillmötesgående, med personal som hjälper till med in- och utcheckning, vägledning, rumsbyten och bagage. Ett fåtal noterar mer affärsmässiga interaktioner eller problem vid in- eller utcheckning eller med förfrågningar.

Exceptionellt praktiskt när det gäller transport, precis vid Sannomiya Station och flygbussarna, med många restauranger och butiker i närheten. En återkommande nackdel är pågående byggnationer i området som gör entrén svårare att hitta och ibland tvingar fram omledningar.

Frukosten får starkt beröm för smaken, variationen och de lokala specialiteterna, med flera gäster som kallar den prisvärd. Några tyckte att den var dyr eller önskade att vissa bufféobjekt var varmare.