Dreams Punta Cana Resort & Spa

Habitacion comoda, limpia, lo único que no me gusto es que se escuchaba a los de la otro habitación muy fuerte, como si estuvieran dentro de la mia

El personal siempre de mala cara, no te responden cuando les pides algo. Solo 2 botones y una persona de front desk fueron amables... La limpieza no es tan buena, la habitación estaba un poco sucia, cuando llegamos había comida tirada en las escaleras de los pasillos y cuando nos fuimos del hotel seguía ahí... Tardaron una hora en servirnos la comida en el restaurante italiano y eso que estaba casi vacío....

El hotel es lindo, recientemente renovado, acogedor y no exageradamente grande. Sin embargo, deben mejorar logística y calidez en la atención y agilidad del servicio de todos los restaurantes, tanto Terrazas (bufet) como especialidades. Rescato a Umi que fue la excepción. Tienen por política “first come, first served”, sin necesidad de reservaciones en restaurantes; pero toca esperar desde 30-40 min hasta 2 horas para tener mesa y otro buen rato para ser atendido y servido. Estuvimos 5 días completos; los primeros 3 días estuvieron “caóticos” por tema de servicio. Sin embargo, y tras algunas quejas, los 2 últimos días se percibió una pequeña mejoría. La habitacion y toallas siempre limpia.

Totalmente recomendado

Unos de los mejores lo recomiendo al 100