Name: Best Western Premier Rockville Hotel & Suites
Address: 1251 West Montgomery Avenue, Rockville, Maryland, USA, Rockville, Maryland, US
Price range: 97 $–204 $ per night
Rating: 8.3

Was Gäste sagen

Im Best Western Premier Rockville Hotel & Suites loben Reisende häufig die sauberen, renovierten und geräumigen Zimmer, das freundliche Personal und die günstige Lage in der Nähe der I-270 mit einfachen Parkmöglichkeiten. Allerdings weisen Bewertungen auch immer wieder auf Anlageprobleme und gelegentliche Inkonsistenzen im Service hin.

Zu den häufigsten Problemen gehören zeitweise Ausfälle der Aufzüge, Schließungen des Pools und defekte Eiswürfelautomaten. Der Reinigungsservice erfolgt auf Anfrage und wird manchmal versäumt, und das Frühstück/die Verpflegung variiert je nach Aufenthalt – von guten Buffets bis hin zu eingeschränkten oder nicht verfügbaren Leistungen. Einige Gäste erwähnen Lärm von der Autobahn und Wartungsprobleme wie geringen Wasserdruck, unzuverlässiges Warmwasser oder fehlerhafte Bedienelemente. Erwarten Sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Komfort mit gelegentlichen betrieblichen Problemen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Kostenlose und reichlich vorhandene Parkplätze und ein Gästewaschsalon werden geschätzt, und es gibt einen Pool und ein Restaurant/eine Bar vor Ort. Mehrere Bewertungen erwähnen jedoch Ausfälle der Aufzüge, Schließungen des Pools und defekte Eiswürfelautomaten, und das Restaurant/die Bar ist manchmal geschlossen.

Reinigung

Viele Gäste finden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, aber einige berichten über versäumte Reinigung, verschmutzte Bettwäsche, Haare oder Schädlingsbefall.

Zimmer

Die Zimmer sind renoviert, geräumig und komfortabel und verfügen über Mikrowellen und Kühlschränke, aber einige sind dem Lärm der Autobahn ausgesetzt und haben Probleme im Bad oder mit der Heizungsanlage, einschließlich geringem Wasserdruck, ungünstigem Duschdesign oder defekten Bedienelementen.

Dienstleistung

Das Personal wird häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit schnellem und entgegenkommendem Check-in und Problemlösung, obwohl einige Gäste unfreundliche oder kurz angebundene Interaktionen hatten.

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10

Ellie

4. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 6 Nächte

We did have an issue with our room on 7th floor. Very loud humming in the bathroom (73 decibels!). Front desk moved to us to 6th floor. They did it happily and efficiently. The two young men that worked the later shift at the front desk were amazing! Definitely would stay there again!

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10

Nanny

6. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Staffs are very friendly and helpful!!

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6

Jennifer

4. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I could tell the room was remodeled which was nice, but the elevators, rugs, and lobby bathroom were dirty. Also the Spanish lady (didn't catch her name) working the front desk the day we arrived had a bad attitude. She was rude and had a bad attitude. Every time I walked by the front desk she was complaining about the property and other employees. She did not give good impression of the property overall and could use some customer service training.

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2

Diane

20. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

I was booked for 4 nights. I left after 1. I arrived at midnight from the airport very tired. The desk clerk was joking with a bunch of teenagers who kept interrupting. The room was dirty especially the bathroom. Really disgusting. It was now too late to leave. In the morning I wanted to bathe. In the tub the water control was pulled completely out of the wall! I tried to use it andI did not notice that the shower head was faced into the room rather than down to the tub. As a consequence when I turned on the water it sprayed all over my clothes. I called the front desk to asked to be moved and the desk clerk simply said “No” and hung up. When I went to leave I noticed there were a whole lot of very dodgy people hanging out with the same desk clerk. Really a bad experience. Clean up this place or get out of the hospitality business!!

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10

Amanda

16. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Front desk staff very friendly and professional. Quick check in !

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10

Donna

19. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 7 Nächte

The staff was very professional and beyond nice. Friendly greeting and over the top service. Rooms very clean and organized. I really enjoyed my week long visit of happiness. Thank you!

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2

Steven

15. Sept. 2023

·

Aufenthalt am 2 Nächte

I do a lot of traveling for business purposes and it's the first time I have stayed in this hotel, of which, I will not support in the future. These are the reasons why: 1. Front staffers act like we are simply a bother to them. There was no welcoming to the hotel. Barely any eye contact, or simple signs of friendliness. 2. When I checked into my room, there were no courtesy bottles of water, so I had to end up going back down to the front desk and purchase two bottles of water that cost me a little over $4.00, tax included. 3. There is no vending machine on any floor to purchase sodas or snacks, so again, I had to go from room 781 to the front desk, and all they had in the frig was Sprite. I wanted a Coke, Dr. Peppers, etc. The snack area was also poorly stocked. 4. Room layout was fine EXCEPT, the large mounted wall TV was facing towards the bed, which is fine, however, I was there on business so I was sitting at the stationary desk to conduct computer business. It would have been nice to be able to adjust the TV so that one could pivot it at angles for a better view while sitting at the desk, or have a desk that wasn't fixed to the wall. 5. Safety: I conduct OSHA based inspections for a living. Every fire extinguisher in your hotel had not been inspection within 30 days as per NFPA 10. 6. Bed was hard and it squeaked a lot when sitting on it or moving from side-to-side.

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10

Sir Lloyd

9. Apr. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The entire staff that I dealt with from Jen, to Staci, to the black guy with the long hair, ( I forgot his name) They are all STELLAR customer service personnel!

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10

Robert

1. Okt. 2023

·

Aufenthalt am 7 Nächte

Amazing staff. Great service across the board but Rolando at the front desk was exceptional. Personable and goes above and beyond to make your day exceptional. Would definitely stay here again.

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10

HUSEYIN

9. Nov. 2024

·

Aufenthalt am 12 Nächte

The staff was amazing , everyone made us feel home in this 2 weeks stay we had at the hotel . Excellent value for money , spacious rooms and of course great staff that always made sure we had coffee at the lobby

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Standort

Günstige Lage direkt an der I-270 mit Restaurants und Geschäften in der Nähe und Zugang zur Metro mit dem Auto, aber einige Zimmer mit Blick auf die Autobahn leiden unter Verkehrslärm.

Gastronomie

Frühstück und Verpflegung sind inkonsistent: Einige Aufenthalte bieten ein gutes warmes Buffet, während andere nur kontinentale Optionen, kostenpflichtiges Frühstück, eingeschränkte Speisekarten oder ein geschlossenes Restaurant/eine Bar melden.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	78 $
Februar	76 $
März	93 $
April	120 $
Mai	128 $
Juni	111 $
Juli	112 $
August	98 $
September	91 $
Oktober	91 $
November	105 $
Dezember	82 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $107	10 $102	11 $105	12 $99
13 $111	14 $110	15 $105	16 $105	17 $105	18 $99	19 $97
20 $111	21 $117	22 $105	23 $105	24 $105	25 $107	26 $103
27 $116	28 $116	29 $106	30 $106

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $99	2 $114	3 $115
4 $117	5 $117	6 $114	7 $114	8 $122	9 $203	10 $204
11 $111	12 $118	13 $111	14 $114	15 $107	16 $111	17 $111
18 $106	19 $118	20 $114	21 $123	22 $108	23 $112	24 $112
25 $111	26 $118	27 $115	28 $111	29 $108	30 $112	31 $113

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