Courtyard New York Manhattan/Times Square

Die Einrichtungen sind zweckmäßig, aber unterschiedlich: In mehreren Bewertungen wird auf Ausfälle oder langsame Aufzüge sowie teures Parken außerhalb des Hotels bzw. über den Hotelservice hingewiesen. Gäste erwähnen auch eine Wäscheservice und Eis nur in den unteren Etagen; ein kleines Café/Bar ist vorhanden, aber die Öffnungszeiten können begrenzt sein.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind inkonsistent: Viele beschreiben saubere Zimmer und öffentliche Bereiche, während andere von muffigen Gerüchen, abgenutzten Teppichen, Haaren in den Badezimmern und gelegentlichem Schädlingsbefall berichten. Die Qualität des Reinigungspersonals variiert von gründlich bis hin zu übersehenen Details.

Die Zimmer reichen von kompakt bis überraschend geräumig, mit bequemen Betten und gelegentlichem Blick auf das Empire State Building oder ruhigen Innenhöfen. Häufige Beschwerden sind veraltete Einrichtung, unzuverlässige Klimaanlage, unbequeme Duschkabinen mit teilweiser Glaswand, die den Boden nass machen, und gelegentliche Lärmbelästigung.

Der Service ist ein großer Pluspunkt, mit häufigen Erwähnungen des freundlichen und hilfsbereiten Personals, des schnellen Check-ins, des frühen Zugangs und des hilfsbereiten Concierge-/Bellboy-Teams. Einige Gäste berichteten von unhöflichem oder nicht reagierendem Personal und langsamer Problemlösung.

Die zentrale Lage in Midtown in der Nähe des Times Square, des Bryant Park und mehrerer U-Bahnlinien erleichtert die Besichtigung der Sehenswürdigkeiten zu Fuß. Einige Gäste bemerkten Belästigungen und Gerüche an der Ecke in der Nacht.

Das Frühstück wird oft als begrenzt oder nicht den Aufpreis wert beschrieben, mit gelegentlicher Verwirrung oder unfreundlichem Service. Viele verlassen sich auf das Café/Starbucks in der Lobby oder nahegelegene Restaurants; die Verfügbarkeit der Bar/des Cafés vor Ort kann begrenzt sein.