Holiday Inn Express & Suites Malvern by IHG

Gæsterne kunne lide indendørs swimmingpoolen og fandt parkering let. Genværende problemer omfatter elevatordriftsstop, et simpelt fitnessrum, lejlighedsvist varmetab, lugt fra renovering og en sideindgang, der nogle gange ikke lukkede ordentligt.

Mange anmeldelser roser meget rene værelser og offentlige områder, men renligheden er inkonsekvent. Nogle gæster rapporterede beskidte eller ufærdige områder, lugt på badeværelset, et skadedyrsangreb ved morgenmaden og manglende rengøring under længere ophold.

Værelserne er generelt komfortable og rummelige med gode senge og effektiv aircondition i mange, men trafikstøj og tynde vægge/ventilationskanaler er almindelige klager. Et mindretal af værelser havde vedligeholdelsesproblemer såsom vandskader, problemer med fliser eller døre eller vildledende suitelayouts.

Servicen beskrives ofte som venlig og hjælpsom, med hurtig indtjekning og nyttige lokale anbefalinger. Lejlighedsvise ulemper omfatter underbemanding i receptionen, dårlig kommunikation om værelsets funktioner og røg nær indgangen fra personalets pauser.

Ligger lige ved motorvejen og tæt på Walmart og restauranter, hvilket gør det praktisk for rejsende. Ulempen er mærkbar støj fra motorvejen, og en gæst bemærkede, at tredjepartsannoncer antydede Hot Springs i stedet for Malvern.

Morgenmaden roses bredt for kvalitet og udvalg, selvom nogle fandt den gennemsnitlig. Der var en enkelt rapport om et hygiejneproblem ved buffeten.