Holiday Inn Express & Suites Malvern by IHG

Gli ospiti hanno apprezzato la piscina interna e hanno trovato facile parcheggiare. Problemi ricorrenti includono interruzioni dell'ascensore, una palestra essenziale, occasionali perdite di acqua calda, odori dovuti a lavori di ristrutturazione e una porta laterale che a volte non si chiude correttamente.

Molte recensioni elogiano la pulizia delle camere e delle aree comuni, ma la pulizia è incoerente. Alcuni ospiti hanno segnalato aree sporche o incomplete, odori nei bagni, l'avvistamento di un parassita a colazione e la mancata pulizia durante soggiorni di più notti.

Le camere sono generalmente confortevoli e spaziose, con buoni letti e un condizionatore d'aria efficiente in molte di esse, ma il rumore del traffico e le pareti/prese d'aria sottili sono lamentele comuni. Una minoranza di camere presentava problemi di manutenzione come danni causati dall'acqua, problemi alle piastrelle o alle porte, o descrizioni imprecise delle suite.

Il servizio è frequentemente descritto come cordiale e disponibile, con check-in rapidi e utili consigli sulla zona. Alcune criticità occasionali includono la carenza di personale alla reception, una scarsa comunicazione sulle caratteristiche della camera e il fumo vicino all'ingresso durante le pause del personale.

Situato proprio all'uscita della statale e vicino a Walmart e a ristoranti, il che lo rende comodo per i viaggiatori. Il compromesso è il rumore percepibile della strada e un ospite ha notato inserzioni di terze parti che suggerivano Hot Springs anziché Malvern.

La colazione è ampiamente elogiata per la qualità e la varietà, anche se alcuni l'hanno trovata nella media. È stata segnalata una sola preoccupazione igienica presso il buffet.