Courtyard by Marriott Huntsville University Drive

Les installations sont fréquemment hors service ou indisponibles, avec des signalements répétés d'une piscine fermée/sale, de claviers de portes extérieures et d'ascenseurs cassés, et de distributeurs de glaçons ne fonctionnant pas. Des rénovations en cours et des problèmes occasionnels avec la salle de sport ou la blanchisserie viennent s'ajouter à la gêne.

La propreté est inégale : plusieurs clients signalent de la moisissure ou des traces d'humidité dans les salles de bains, des moquettes tachées ou usées, des odeurs désagréables (dont de la fumée/de la marijuana) et la présence de nuisibles. La fiabilité du service de ménage est variable, avec des serviettes manquantes ou un service de chambre limité.

Les chambres sont démodées et présentent des signes d'usure, avec des problèmes d'entretien récurrents tels que des problèmes de climatisation ou d'éclairage et une connexion Wi-Fi peu fiable. Le confort est variable : certains ont trouvé les lits ou les chambres suffisamment spacieux, tandis que d'autres ont décrit des oreillers inconfortables et du bruit provenant des environs ou des aéronefs.

Le service à la réception est généralement aimable et serviable, plusieurs clients faisant l'éloge du personnel serviable et des enregistrements rapides. Cependant, les expériences varient, notamment des retards occasionnels, des problèmes d'attitude et des litiges ou des confusions concernant les remboursements.

Situation pratique à proximité des autoroutes, du centre-ville et de nombreux restaurants et magasins, plusieurs clients la trouvant idéale pour les événements et les courses. Certains ont également noté un environnement calme.

Les options de restauration sur place sont limitées : beaucoup mentionnent l'absence de petit-déjeuner gratuit, la fermeture occasionnelle du bistro/bar ou des heures d'ouverture réduites, et le café payant. Le service au comptoir de restauration peut être lent ou inattentif.