Woodcliff Hotel and Spa

Faciliteterne får blandede anmeldelser: mange bemærker, at spabadet ofte er ude af drift, og poolen er kold, beskidt eller lukket til tider; elevatorerne har også problemer. Positivt fremhæves et populært fitnesscenter, naturskønne områder, spa og golfbane på stedet.

Rengøringen er uregelmæssig: adskillige anmeldelser nævner beskidte badeværelser og ventilationsåbninger, plettede eller slidte tæpper, muggen lugt, insekter og urene poolområder, samtidig med at der lejlighedsvis roses rene værelser. Rengøring foregår ofte kun efter anmodning og udebliver nogle gange.

Værelserne er generelt rummelige med komfortable senge og flot udsigt, men indretningen føles forældet, og larm fra arrangementer kan være forstyrrende. Gæster rapporterer også om larmende eller svag aircondition og lejlighedsvise problemer med udstyret, såsom tv, der ikke virker.

Personalet beskrives bredt som venligt og imødekommende, men stedet kan virke underbemandet; ventetid ved check-in, modstridende information og begrænset eller rengøring på forespørgsel er almindelige temaer.

Naturskøn beliggenhed på en bakketop med smuk udsigt; bekvem i forhold til motorveje, indkøbscentre, vandrestier og nærliggende attraktioner som Bristol Mountain. Mange gæster sætter pris på den rolige beliggenhed uden for byen.

Horizons får hyppig ros for velsmagende middage, brunch og barbetjening, selvom nogle finder priserne høje. Åbningstiderne kan være begrænsede (ingen frokost til tider), Starbucks-servicen er uregelmæssig, og roomservice er begrænset eller utilgængelig.