Woodcliff Hotel and Spa

Fasilitetene får blandet tilbakemelding: mange bemerker at boblebadet ofte er ute av drift og bassenget kaldt, skittent eller stengt til tider. Heisene har også problemer. Positive aspekter inkluderer et populært treningssenter, naturskjønne omgivelser, spa og golfbane på stedet.

Rengjøringen er ujevn: flere anmeldelser nevner skitne bad og ventilasjonsanlegg, flekkete eller slitte tepper, mugglukt, insekter og urene bassengområder, sammen med sporadisk ros for rene rom. Rengjøring gjøres ofte kun på forespørsel og kan noen ganger bli oversett.

Rommene er generelt romslige med komfortable senger og fin utsikt, men innredningen føles utdatert og støy fra arrangementer kan bære. Gjestene rapporterer også om bråkete eller svak klimaanlegg og sporadiske problemer med utstyr, som for eksempel TV-er som ikke fungerer.

Personalet beskrives av mange som vennlig og imøtekommende, men eiendommen kan virke underbemannet. Vanlige temaer er innsjekkingsforsinkelser, inkonsekvent informasjon og begrenset, eller rengjøring kun på forespørsel.

Naturskjønn beliggenhet på en høyde med vakker utsikt; praktisk beliggenhet nær motorveier, butikker, turstier og nærliggende attraksjoner som Bristol Mountain. Mange gjester setter pris på roen og følelsen av å være utenfor byen.

Horizons får hyppig ros for smakfulle middager, brunch og barservice, selv om noen synes prisene er høye. Åpningstidene kan være begrenset (ingen lunsj til tider), Starbucks-servicen er ujevn, og romservicen er begrenset eller ikke tilgjengelig.