Hilton Garden Inn Huntsville South/Redstone Arsenal

Die Einrichtungen sind gemischt: Es gibt einen Innenpool und einen ordentlichen Fitnessbereich mit bequemem Parkplatz, aber die laufenden Renovierungen haben tagsüber Lärm und vorübergehende Schließungen verursacht. Gäste bemängelten außerdem Handtuchmangel am Pool und gelegentliche Probleme mit Aufzügen/Ausstattung.

Viele Gäste fanden das Hotel und die Zimmer sauber, aber mehrere berichteten von Mängeln wie Haaren in den Duschen, Flecken auf Teppichen oder Bettwäsche, Gerüchen (einschließlich Tiergerüchen), Badezimmergerüchen und gelegentlichen Marienkäfern.

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel und ruhig, obwohl einige sie als veraltet oder einfach empfanden, mit uneinheitlichem Schlafkomfort, lauter oder nicht einstellbarer Klimaanlage sowie gelegentlichem Lärm von Gängen oder Nachbarzimmern.

Die Mitarbeiter werden häufig als freundlich und hilfsbereit beschrieben, mit einem reibungslosen Check-in. Mehrere Gäste erlebten jedoch langsamen oder wenig reaktionsschnellen Service, unfreundliche Interaktionen und gelegentliche Missverständnisse bezüglich der Einrichtungen oder Schwierigkeiten, Mitarbeiter telefonisch zu erreichen.

Ruhige, sichere Lage, die mit dem Auto günstig zur Innenstadt und zu Restaurants in der Umgebung gelegen ist, obwohl sie nicht sehr fußläufig ist und einige Gäste es schwierig fanden, sie zu finden oder dorthin zu gelangen.

Das Frühstück ist in der Regel nicht kostenlos, wird oft als teuer empfunden und die Qualität/der Service waren uneinheitlich; einige genossen das Buffet, während andere die Speisen kalt, den Service unfreundlich oder die Bar/das Restaurant während der Renovierungen geschlossen vorfanden.