Hilton Garden Inn Huntsville South/Redstone Arsenal

Les installations sont mitigées : il y a une piscine intérieure et un centre de remise en forme correct avec un parking pratique, mais les rénovations en cours ont causé du bruit pendant la journée et des fermetures temporaires. Les clients ont également noté des pénuries de serviettes à la piscine et des problèmes occasionnels avec les ascenseurs ou l'équipement.

De nombreux clients ont trouvé l'hôtel et les chambres propres, mais plusieurs ont signalé des lacunes telles que des cheveux dans les douches, des moquettes ou du linge tachés, des odeurs (y compris des odeurs d'animaux de compagnie), des odeurs dans la salle de bain et des coccinelles occasionnelles.

Les chambres sont généralement confortables et calmes, bien que certains les trouvent datées ou basiques, avec un confort de lit et d'oreiller inégal, une climatisation bruyante ou non réglable, et du bruit occasionnel provenant des couloirs ou des chambres voisines.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable et serviable, avec un enregistrement fluide, mais plusieurs clients ont rencontré un service lent ou un manque de réactivité, des interactions impolies et une communication occasionnelle concernant les équipements ou des difficultés à joindre le personnel par téléphone.

Environnement calme et sûr, pratique en voiture pour se rendre au centre-ville et aux restaurants de la région, bien que ce ne soit pas très piétonnier et que certains clients aient eu du mal à le trouver ou à y accéder.

Le petit-déjeuner n'est généralement pas gratuit, est souvent considéré comme cher, et la qualité/le service étaient inégaux ; certains ont apprécié le buffet, mais d'autres ont trouvé les plats froids, le service impoli ou le bar/restaurant fermé pendant les rénovations.