Name: Hilton Garden Inn Addison
Address: 551 N Swift Rd, Addison, Illinois, USA, Addison, Illinois, US
Price range: 121 $–509 $ per night
Rating: 8.42

Was Gäste sagen

Im Hilton Garden Inn Addison loben Gäste häufig das freundliche und zuvorkommende Personal sowie die im Allgemeinen sauberen Zimmer. Es wird jedoch auf laufende Renovierungsarbeiten sowie eine Mischung aus Vor- und Nachteilen hingewiesen, wie z. B. feste Matratzen, veraltete Zimmerausstattung und gelegentliche Wartungsprobleme.

Viele genießen den Pool und den Whirlpool, obwohl sie klein sind, und einige erwähnen saubere Whirlpools. Die Lage ist günstig an Autobahnen gelegen, aber weniger fußläufig erreichbar und nicht in der Nähe des Flughafens. Insgesamt können Sie freundlichen Service und solide Grundleistungen erwarten, allerdings mit einigen Kompromissen.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Gäste schätzen den Pool und den Whirlpool (oft als sauber, aber klein beschrieben) sowie das hoteleigene Restaurant. Laufende Renovierungsarbeiten und gelegentliche Wartungsprobleme (z. B. Eisautomaten, Aufzugreparaturen, Ausfälle des Whirlpools) und eine begrenzte Auswahl beim Abendessen wurden erwähnt.

Reinigung

Zimmer und Gemeinschaftsbereiche werden häufig als sehr sauber beschrieben. Einige Ausnahmen sind ein verschmutzter Teppich, ein unordentlicher Poolbereich mit liegen gelassenen Handtüchern und ein Ameisenproblem.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen komfortabel und einige sind geräumig, aber viele Gäste berichten von sehr festen oder abgenutzten Matratzen und veralteter Zimmerausstattung wie kleinen oder älteren Fernsehgeräten. Lärm von nahegelegenen Eisautomaten beeinträchtigte einige Aufenthalte.

Dienstleistung

Der Service wird durchweg als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend an der Rezeption und durch das Personal gelobt. Einige Gäste berichteten von Verzögerungen beim Check-in oder Missverständnissen bei Reservierungen und beim Frühstück.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Jen

10. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Exceptional staff.

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10

Jenifer

29. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff was very nice, the room was clean, the hot tub was hot and the cold pool wasnt freezing!

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2

Brian

26. Juli 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Booked this property ahead of time so we could check in after a long day of traveling. Got to the hotel with confirmation number and proof of payment and they said they couldn’t process the request. Have been waiting to get it resolved for over forty minutes and still nothing. Front desk has helped several other guests with their check in. Would love to give a review if the hotel but haven’t left the lobby.

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10

Anakin

4. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Stayed here for Lollapalooza weekend, hotel staff was extremely kind and accommodating, the place was clean and up to standards even if they were in the middle of renovation. The jetted tub was super clean as well! The pool and hot tub were super clean, may be small but it was still perfect.Highly recommend this place if you need somewhere to stay.

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6

Sarah

1. Jan. 2025

·

Aufenthalt am 6 Nächte

Our trip was booked through Expedia and prepaid. Upon check-in, we were not greeted by a staff member, nor was there a bell or other form of alerting staff we were there waiting to check-in. I had to call the hotel and wait for a minute or two before someone came out to answer the phone, which is when they saw us. Surprisingly, it was the assistant regional manager who greeted us, which was not a good first impression of the hotel. Secondly, and more disappointing, the manager told me that breakfast came at a charge, which contradicted what my reservation stated via Expedia. Instead of trying to remedy it with me, she said I need to contact Expedia directly, as "there is nothing she can do on their end." I was very displeased by this answer, especially with their "we make it right, guaranteed" hospitality statement. The next morning, I did call Expedia and the rep contacted the property about the error regarding our complimentary breakfast, which was quickly remedied by another hotel concierge (Amy). Amy was lovely and mentioned that we had complimentary breakfast the whole time, but that the other person who assisted us the night prior (assistant manager, Carline) was not familiar with the Expedia reservation code. Simply put, management is a hindrance to the hotel's hospitality. Please get a new face for the team.

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10

Armenak

18. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Staff was great! Very clean property

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2

James

19. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

This place is less of a hotel and more of a nightmare factory. The customer service is so bad, I started wondering if they were running a contest for “Most Useless Staff of the Year.” Spoiler: they’d win. Every question I asked was met with either a blank stare, a lie so obvious it was insulting, or a shrug like I was interrupting their nap. Need clean towels? Apparently, that’s an unreasonable demand. Want Wi-Fi that works? They act like I’m asking them to build a rocket ship. The room looked like it hadn’t been cleaned since the Stone Age. If the lights flickered any harder, I’d have thought I was in a horror movie. The only thing scarier than the décor was the attitude of the front desk. Honestly, sleeping in my car would’ve been a five-star improvement. Avoid this dump at all costs unless you enjoy being treated like an inconvenience and lied to with a straight face

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8

Alicia

4. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Room and hotel were clean and the staff was very accommodating and friendly. The pool/hot tub area was nice, however, there was an extremely rude woman that was not disciplinary or very attentive to her two rowdy children that were splashing everywhere and screaming at the top of their lungs in the pool for over an hour without any regard for other people in the pool area. The lady at the front desk tried to handle the situation as best as she could. Other than that, we had an overall great experience.

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8

Jon

13. Jan. 2026

·

Aufenthalt am 4 Nächte

was a good clean hotel. didn't get breakfast there. service was great and dinner at the restaurant was awesome. bed was a bit firm for my liking but was ok. would choose again if the need arised

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10

Ronald

21. Dez. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Attention to requests if issues arise.

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Standort

Praktisch für Autofahrer in der Nähe von wichtigen Autobahnen. Weniger fußläufig erreichbar und für einige ein Stück weit vom Flughafen entfernt.

Gastronomie

Mehrere Gäste haben das Frühstück und die Mahlzeiten im hoteleigenen Restaurant genossen. Frühstück ist oft nicht im Preis inbegriffen und kann teuer wirken, und die Verpflegungsmöglichkeiten können manchmal begrenzt sein.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	96 $
Februar	100 $
März	114 $
April	109 $
Mai	116 $
Juni	129 $
Juli	135 $
August	137 $
September	133 $
Oktober	127 $
November	110 $
Dezember	99 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9 $152	10 $149	11 $149	12 $131
13 $131	14 $159	15	16	17 $145	18 $144	19
20 $124	21 $208	22 $199	23 $481	24 $509	25 $456	26 $445
27 $240	28 $121	29 $122	30 $121

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $121	2 $156	3 $158
4 $121	5 $126	6 $167	7 $126	8 $122	9 $121	10
11 $135	12 $179	13 $144	14 $129	15 $163	16 $163	17 $156
18 $156	19 $156	20 $126	21 $156	22 $156	23 $156	24 $163
25 $156	26 $163	27 $121	28 $163	29 $163	30 $156	31 $156

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