Hilton Garden Inn Austin North

Faciliteterne er begrænsede i forhold til et Hilton Garden Inn: poolen er lille og lejlighedsvis lukket, baren/restauranten har været utilgængelig til tider, og elevatorstop forekommer. Fitnesscenteret er simpelt med noget nedbrudt udstyr; parkering er ligetil.

Mange gæster fandt værelserne rene, men der er gentagne rapporter om beskidte badeværelser, lugt og oversete eller sjældne rengøringer under længerevarende ophold. Problemer som støv, hår eller manglende toiletartikler forekommer også.

Værelserne er generelt komfortable med nogle rummelige indretninger, men flere føles forældede med dæmpet belysning og ældre tv'er. Gæster nævner støj fra motorvejen eller airconditionenheder, bløde eller slidte madrasser eller puder og lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer på værelset.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt. Flere anmeldelser nævner dog ujævn service, langsom eller problematisk indcheckning, overbooking eller hændelser med forkerte værelser samt forvirring omkring morgenmadens pris.

Bekvem beliggenhed ved Tech Ridge/I-35 med let adgang til motorvejen til Austin og nærliggende spisesteder og butikker; mange fandt det stille. Nogle nævner trafik eller ruteudfordringer, og det er ikke særlig tæt på lufthavnen.

Morgenmad er ofte ikke inkluderet, anses for at være for dyr, og kvaliteten varierer; flere gæster rapporterede faktureringsforvirring. Baren og restauranten har begrænsede åbningstider eller lukker til tider, selvom nogle gæster roste specifikke måltider eller morgenmad.