Name: DoubleTree by Hilton at the Entrance to Universal Orlando
Address: 5780 Major Blvd, Florida Center, Orlando, Florida, USA, Orlando, Orange County, US
Price range: 90 $–844 $ per night
Rating: 8.33

Was Gäste sagen

Im DoubleTree by Hilton am Eingang zum Universal Orlando loben Reisende durchweg die fußläufige Lage zum Universal und das im Allgemeinen freundliche und hilfsbereite Personal. Die Meinungen zu den etwas in die Jahre gekommenen Zimmern und der Instandhaltung sind jedoch gemischt, wobei die Erfahrungen von komfortabel bis enttäuschend reichen.

Pool- und Familienbereiche sind beliebt, obwohl der Whirlpool und die Aufzüge gelegentlich außer Betrieb sind und der kostenlose Universal-Shuttle nur nach einem begrenzten Fahrplan verkehrt. Viele bemängelten die tägliche Gebühr für Self-Parking und fanden die Verpflegung vor Ort bequem, aber teuer. Die Sauberkeit ist unbeständig, mit einigen makellosen Aufenthalten und anderen, die muffige Gerüche oder fehlende Reinigungskraft bemängeln. Erwarten Sie eine bequeme Basis für einen Besuch bei Universal mit freundlichem Service, aber passen Sie Ihre Erwartungen an das Alter der Zimmer, die Kosten und gelegentliche Pannen an.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Großer Pool, Spritzpark, Fitnessraum und Freizeiteinrichtungen wie Starbucks und eine Bar werden geschätzt. Zu den wiederkehrenden Nachteilen gehören ein Shuttle zu Universal mit begrenztem Fahrplan, teures Self-Parking mit gelegentlichen Problemen an den Schranken sowie ein zeitweiliger Ausfall von Whirlpool und Aufzügen.

Reinigung

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit sind gemischt: Viele Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sauber, während andere über muffige Gerüche, fleckige Bettwäsche, Schimmel, Schädlinge oder fehlende Reinigungskraft berichteten.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig und verfügen für viele über bequeme Betten und einige mit Blick auf Universal, aber die Einrichtung wirkt veraltet, die Klimaanlage kann laut sein, es kommt zu Lärm aus den Fluren oder von Veranstaltungen, und in einigen Zimmern fehlt eine Mikrowelle.

Dienstleistung

Das Personal wird durchweg als freundlich und zuvorkommend beschrieben, mit einigen herausragenden Hilfestellungen und Upgrades. Mehrere Bewertungen bemängeln jedoch lange Wartezeiten beim Check-in, Schwierigkeiten, die Rezeption zu erreichen, und eine uneinheitliche Bearbeitung von Problemen.

Ähnliche Gästebewertungen

10

Deborah

23. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Front desk clerk Caitlin, she was amazing. Very polite, and helpful. When I tell you she went over and above for help. Her guest service rate was over a 10. Every hotel needs a Caitlin.

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10

Jessica

1. Nov. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Staff as always super nice! Property was clean and check in/out was a beeeze

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4

Brenda

27. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Most services on the property were close to room’s and I received a room near elevator as I requested. This was very helpful. However, I couldn’t reach front desk by phone. There was no information about food establishments. I didn’t get a printed receipt for room at checkout. I did ask for and received parking receipt but it was an enormous amount of $33 per day. They did not provide room receipt. There wasn’t any communication with hotel staff or front desk.

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10

Ariel

25. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The staff was amazing, gave us a free upgrade and everything was nice

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10

Brian

18. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

We were only scheduled to stay in this property for one night. Our flight was supposed to land in Orlando at approximately 7:00. We were heavily delayed, and didn’t arrive in Orlando/at the hotel until 5:00 AM. Had contacted staff and they checked us in virtually and after we arrived extended late check out to 12:30 for us, allowing us some extra sleep after a long day of delays. VERY appreciated.

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2

Lakisha

3. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 8 Nächte

First time staying at this property, the staff was very rude, and unprofessional. Everyone look like they were having a bad day. It was very dirty and dated, no one answers the phone at the reception desk. Housekeeping doesn’t clean the room regularly, and 1 day our room did not have any water, and we had issues with toilet the entire vacation. The elevator was horrible, at least one or two was not working at times. I did speak to the manager 1 day, but not much was done. I was told that I would be given points for the inconvenience, but as of now still nothing. Starbucks was no better, everyone there was rude, no smile at all. They have a Very nice pool, but the pool bar is a joke. Overpriced with watered drinks. Seems like the staff at this hotel just hates their job. We did get very good food and service at the sunshine Café for breakfast, and also the pizza shop. Location is good, especially if you’re planning on going to Universal, which is walking distance. But if you’re looking for good service with a pleasant staff, that care's about your stay, that’s clean and in good working condition avoid this location.

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4

Eilidh

27. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I've stayed at a couple Double Trees so happily booked this one, but now wish I hadn't. The air-conditioning sounded like a water feature inside the wall and the ceiling in the shower leaked almost as much as the showerhead when the water turned on. I tried multiple times to get hold of front desk from my room but never got through to anyone. It also took me far too long to find out that a service the hotel supposedly offered, they actually didn't and only found out from their AI assistant. So overall, a pretty disappointing stay.

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6

Ben

7. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

I want to start by saying the staff at the Sunshine Café were outstanding, as were the team and bartender at the American Grill—truly exceptional service. The beds and pillows were also fairly comfortable. That said, I’m giving a three-star review for the following reasons: 1. When I tried to reach the front desk, I was met with an AI system that struggled to understand my request. Eventually, it said I would be connected to a real person, but no one ever answered. 2. I attempted to order room service multiple times with no response. 3. I went down to the front desk to share my concerns and was told the food and beverage manager would call our room. That call never came. 4. Housekeeping was subpar—trash was left behind, and overall tidiness was lacking. 5. Given Hilton’s reputation and the price point, the rooms and carpeting are due for an upgrade. Lastly, I miss the convenience of an in-room folder listing hotel services and contact numbers. Relying solely on QR codes for basic information is inconvenient and impersonal. I believe Hilton can do better.

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10

nora

7. Juli 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

Exceptional Stay. Our room was immaculately clean. The service was incredible. Everyone was so nice and helpful. The breakfast buffet was delicious. Ask for waiter Vinney. He went out of his way to make our breakfast experience great.

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2

leslie

10. Juni 2025

·

Aufenthalt am 4 Nächte

Front office staff was very professional. Arrived at hotel at 4:00pm didn't get checked into my room until after 10:00pm line was extremely long with only two workers working the front desk also the roof was leaking in the lobby.

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Standort

Das Hotel liegt direkt gegenüber von Universal und ist leicht zu Fuß zu den Parks und in der Nähe vieler Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten zu erreichen.

Gastronomie

Die Gäste schätzen die Annehmlichkeiten vor Ort (Starbucks, Frühstücksbuffet, Bar/Grill, Eisdiele), und viele haben das Essen genossen. Die Preise werden häufig als hoch empfunden, und einige Einrichtungen waren während bestimmter Aufenthalte geschlossen oder hatten eingeschränkte Öffnungszeiten.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	164 $
Februar	212 $
März	190 $
April	204 $
Mai	123 $
Juni	138 $
Juli	114 $
August	180 $
September	145 $
Oktober	150 $
November	183 $
Dezember	157 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15 $110	16 $123	17	18 $140	19 $182
20 $106	21 $106	22 $844	23 $107	24 $106	25 $122	26 $146
27 $90	28 $92	29 $90	30 $90

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $100	2 $131	3 $515
4 $98	5 $100	6 $98	7 $100	8 $100	9 $177	10 $515
11 $135	12 $106	13 $115	14 $133	15 $138	16	17 $279
18 $108	19 $92	20 $92	21 $123	22 $116	23 $171	24 $155
25 $102	26 $90	27 $92	28 $92	29 $90	30 $133	31 $130

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Monatliche Durchschnittspreise

Über diese Unterkunft

Standort

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett

Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

Zimmer (Parlor)

Zimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Roll-in Shower)

Zimmer, 1 King-Bett (Fitness)

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Eckzimmer

Zimmer, 1 Queen-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten (Fitness)

Suite, 2 Schlafzimmer

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher (Universal View)

Premium-Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Nichtraucher (Roll-in Shower)

Standardzimmer, 1 King-Bett

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