Hacienda Chichen Resort and Yaxkin Spa

Die Anlage ist sehr schön gepflegt, das hat uns sehr gut gefallen. Die Angestellten und Alicia von der Rezeption sind sehr nett. Rezeptionist Alexis fanden wir sehr hochnäsig streng und unfreundlich. In der Hotelbeschreibung steht kostenloses Mineralwasser-Alexis wollte, dass wir für das Wasser zahlen. Temperaturen sind tagsüber bis zu 37 grad. Wasser muss gratis sein!!! Es ist verboten Essen und Trinken von ausserhalb mit reinzubringen, somit wollen sie, dass man nur hier konsumiert. Die Preise fürs Essen und Trinken im Hotel sind überzogen. Somit werden Gäste ordentlich zur Kasse gebeten. Diese Hacienda ist ziemlich abgelegen. Wenn man günstiger Essen möchte kann man das in der nächsten Stadt machen, welche zu Fuss unmöglich zu erreichen ist. Also braucht man bei dieser Hitze unbedingt ein Taxi welches jedesmal 100 Pesos kostet. Das Internet im Zimmer ist sehr schwach.

Eine wunderschöne Hotelanlage.

Sehr nahe bei Chichen Itza

The setting is genuinely remarkable — colonial architecture wrapped in dense jungle gardens, with a beautiful pool and staff attentive enough to pull you aside and show you a nesting owl. That kind of place-specific magic is hard to manufacture. But the experience has real rough edges. The rooms feel dated relative to the price point, and the walls are thin enough that you'll know your neighbors intimately. More frustrating: several sources still describe direct access to the Chichen Itza archaeological zone, which no longer exists — worth knowing before you book. Small operational failures compounded this: taxis requested but not followed through on, and notices about outside food and drink posted with a tone that doesn't match a property at this price tier. The restaurant leans expensive, particularly for wine, which matters more here than it would in town given how far you are from alternatives. The birdwatching program looks excellent, but was booked for the time that worked for us. Book early or confirm availability on arrival. Thin walls, but rooms are spotlessly clean. If the grounds and atmosphere are your priority, you'll find them here. Come with adjusted expectations on the rest.

This property is stunning, the gardens are beautiful, everything is clean and the staff are very attentive.