SpringHill Suites by Marriott Morgantown

Plusieurs commentaires font état de rénovations en cours et de fermetures temporaires ou de problèmes avec les équipements tels que la piscine, le jacuzzi et, parfois, l'ascenseur ou la blanchisserie. Attendez-vous à des perturbations dans le hall/les parties communes et à des problèmes occasionnels de température ou de fonctionnement de la piscine/du spa.

De nombreux clients signalent des chambres et des parties communes propres, mais des signalements récurrents font état de tapis tachés, de bouches d'aération poussiéreuses, de moisissures dans les salles de bains et d'une élimination des déchets ou d'une hygiène du linge irrégulières. Le service de ménage est parfois oublié pendant le séjour.

Les chambres sont fréquemment décrites comme spacieuses et modernes, dotées de lits confortables. Cependant, les clients signalent des problèmes d'entretien et de conception périodiques (problèmes de climatisation ou de télévision, serrures/prises cassées, manque d'obscurcissement, murs fins, et un lavabo ouvert sans porte).

Le personnel est largement salué pour son amabilité, son aide et sa serviabilité. Un nombre plus restreint de personnes signalent des interactions désagréables ou impolies, des problèmes de facturation/surfacturation, ainsi qu'une réactivité parfois lente.

L'hôtel est idéalement situé à proximité de WVU, du centre-ville et de l'accès à l'autoroute, avec de nombreux restaurants à proximité. Certains clients mentionnent la présence de personnes traînant autour de l'établissement et le fait que ce n'est pas le quartier le plus agréable, ou qu'il est plus éloigné de l'I-79 que prévu.

Le petit-déjeuner reçoit des commentaires mitigés : beaucoup ont apprécié les options chaudes, tandis que d'autres ont trouvé le choix limité, la qualité moyenne ou rassie, et le service commençant plus tard que prévu pendant les travaux. Il était parfois servi dans une salle de réunion.