Hotel Novecento

Pas convaincue par notre séjour. L'accueil a été effroyable, la personne à l'accueil voulait nous jeter dehors au prétexte qu'elle n'avait pas de chambre, alors que nous avions réservé via hotel.com. J'ai insisté malgré les cris de la personne et bien m'en a pris, elle a finalement trouvé la réservation et m'a dit qu'elle n'avait pas compris. Le petit déjeuner était simple, le personnel peu disponible. En quittant l'hôtel, j'ai oublié une parka. J'attends toujours qu'on me la renvoie ( bien que je sois prête à payer les 40€ demandés par une personne que je ne connais pas et qui n'est pas l'hôtel) .

xxx

Good location, friendly staff, great breakfast. Hotel website is misleading - we booked Deluxe room but was allocated room 904 which is indicated on website as cheaper Superior room, there was no view of St Matthew hill as claimed, the room was noisy (ac/heating and next door shower) not silent as claimed. Laundry service was also not available over the Easter holiday weekend. En-suite had wc flush leak and damaged shower enclosure that were not fixed during our stay. Issues were raised but not adequately addressed during stay. Great shame about the room and misleading website as everything else was really good.