Name: DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds
Address: Cirencester Road, Charlton Kings, Charlton Kings, England, Großbritannien, Charlton Kings, Gloucestershire (Grafschaft), GB
Price range: 100 $–764 $ per night
Rating: 7.6

Was Gäste sagen

Im DoubleTree by Hilton Cheltenham-Cotswolds loben Reisende häufig freundliches Personal, eine reizvolle Umgebung und einen insgesamt komfortablen Aufenthalt, während sie gemischte Erfahrungen mit dem altersbedingten Spa und den Freizeiteinrichtungen, gelegentlichen Schließungen und gelegentlichen Engpässen beim Service während des Essens und zu Stoßzeiten feststellen.

Die Zimmer sind oft geräumig mit komfortablen Betten, aber Gäste erwähnen wiederholt lange Fußwege und Treppen aufgrund fehlender Aufzüge, heiße oder kalte Zimmer aufgrund begrenzter Klimatisierung und instabiles WLAN in den Zimmern oder veraltete Einrichtungen. Das Frühstück erhält regelmäßig Lob, aber die Dinneroptionen und die Verfügbarkeit des Restaurants können begrenzt oder langsam sein, wobei einige Gäste über kalte Speisen und nicht eingehaltene Reservierungen berichten. Die Lage ist ruhig und günstig gelegen für Cheltenham und die Cotswolds mit kostenpflichtigem Parkplatz vor Ort. Erwarten Sie einen komfortablen Aufenthalt mit hilfsbereitem Personal, der jedoch durch das ältere Anwesen und gelegentliche betriebliche Probleme gemildert wird.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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Leistungen

Pool und Fitnessraum werden geschätzt, aber die Spa-/Freizeiteinrichtungen wirken veraltet, mit Problemen in den Umkleide-/Duschbereichen, kalten Pools und mehreren Berichten über vorübergehende Schließungen oder Renovierungen. Auch praktische Aspekte sind gemischt: Es gibt keinen Aufzug, Parkplätze sind vor Ort (oft gebührenpflichtig) und die Ladestationen für Elektroautos waren manchmal außer Betrieb.

Reinigung

Viele Gäste fanden die Zimmer sauber. Die Sauberkeit ist jedoch inkonsistent, mit Berichten über Spinnweben, fleckige Bettwäsche, schmutzige oder heruntergekommene Spa-Umkleidebereiche sowie fehlende Auffüllung von Toilettenartikeln oder fehlende Reinigung.

Zimmer

Die Zimmer sind oft geräumig und komfortabel mit guten Betten und einigen schönen Ausblicken. Zu den Nachteilen gehören lange Fußwege und viele Treppen, keine Klimaanlage, gelegentliche Probleme mit der Heizung oder Lärm, veraltete Dekoration an einigen Stellen, kleine oder ungünstig gelegene Badezimmer in einigen Zimmern und instabiles WLAN in den Zimmern.

Dienstleistung

Das Personal wird regelmäßig als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Mehrere Gäste hatten jedoch mit langsamem oder unorganisiertem Service, langen Wartezeiten auf Mahlzeiten oder beim Check-in sowie Reservierungs- oder Kommunikationspannen zu kämpfen.

Ähnliche Gästebewertungen

4

S

28. Mai 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The trip started well with a very friendly welcome and a lovely gift of hot cookies. Unfortunately we were then told the restaurant was fully booked that evening so we had to venture into town, not ideal after travelling over 5 hours. We were also advised that the Spa and Swimming Pool were not available due to an issue and would be back in use the next morning, which turned out to be late afternoon . I made a booking for our party of 4 for the restaurant on the Saturday evening at 7pm with reception, bearing in mind it was fully booked on the Friday. When we turned up on the Saturday, we were advised that our booking had not been forwarded and there was no space and that we would possibly be able to get a seat in a couple of Hours!! There was no offer of alternative eating arrangements in the Terrace Bar, and when i took this up with the Reception Staff, their attitude was one, of not our problem, maybe we should go to the Marston Pub next to the Hotel or into Cheltenham. Poor communication and awful attitude tainted what could have been an enjoyable stay, coupled with no Spa and Swimming facilities for most of the break. This was my First Hilton experience, needless to say i wont be rushing to go with them again.

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10

Keith

13. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Excellent staff - very helpful and supportive

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10

Steven

17. Apr. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Loved that we could bring our dog and not charged for. We had a problem at first in that my wife is disabled and there were no lifts. The receptionist (Elle-May) changed our room so that we were as near to the car as possible. Restaurant food was excellent as well. Will definitely go there again 👍

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6

David

7. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The hotel and facilities were very good. The staff were excellent and worked very hard to make our stay perfect. However I booked a meal in the restaurant for 20:00 and was still waiting for starter at 21:15. In the end I cancelled the mail course. The following day for breakfast I ordered an omelette and this took over 45 minutes to be served. And finally when checking out it took over 20 minutes due to lack of staff.

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4

Geoff

24. Mai 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

when arriving for dinner in the restaurant we were told they couldn't accommodate us as they were short staffed in the kitchen. there were only 3 tables occupied & set seating for a hundred or more. "go to the bar there are snacks available there" Consequently we had no evening meal at all. No Lift if you've heavy bags & parking is a long walk.

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8

Karl

27. Mai 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Great location and setting. Reception staff very nice and helpful, a nice touch with a warm cookie. Comfortable bed. Good gym and spa facilities. Bar and breakfast staff were slow and unhelpful. Had to wait a very long time for our drinks after having to go back to the bar twice. It wasnt even busy. A very special thanks to Phil from the maintenance team, who had to step in and sort out the breakfast service. Overall a pleasant stay.

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2

Andre

13. Dez. 2022

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Last stay good. This stay awefull. 40 minute wait to check in. Rooms not ready. Restaurant closed. 1 hour wait for room service. Plastick packaging in food. Wrong order delivered, wrong wine delivered. No hot water in the room.

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10

Jason

22. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Rooms were nice and bed was comfortable. Staff were amazing, Gary from Maintenance was a funny guy. All staff at this property are friendly and helpful. Definitely stay again and recommend highly

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8

Howa

9. Sept. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Comfortable stay, and helpful and friendly staff.

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6

TRACY

13. Aug. 2025

·

Aufenthalt am 2 Nächte

The staff were lovely; very friendly and helpful. However there didn’t seem to be enough of them, for example, we had lunch in the bar when we arrived as we were a little early to check in. Several others were also eating at the same time. We later checked in, went to our room, went for a walk and then returned to the bar (at least 1 hour later) and at least 3 tables had still not been cleared. We also had an issue with the toiletries in the bathroom, both the hand wash and shower gel were empty, we told reception but they were not refilled during our entire stay. On a positive note, parking was easy and reasonably priced. There is a bus stop 200 yards down the road for easy access to Cheltenham centre.

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Standort

Ruhige, malerische Lage mit guter Anbindung an Cheltenham und die Cotswolds, sowie eine Pub-Bar nebenan und eine Bushaltestelle in der Nähe. Die Parkplätze vor Ort sind praktisch, aber oft gebührenpflichtig.

Gastronomie

Das Frühstück wird häufig gelobt und bietet in der Regel eine gute Auswahl. Das Abendessen ist inkonsistenter, mit begrenzten Menüs, langsamem Service, gelegentlichen Schließungen oder fehlender Verfügbarkeit sowie einigen Berichten über kalte oder enttäuschende Gerichte.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	103 $
Februar	128 $
März	195 $
April	146 $
Mai	144 $
Juni	159 $
Juli	164 $
August	125 $
September	140 $
Oktober	130 $
November	131 $
Dezember	134 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4 $169	5 $319
6 $111	7 $182	8 $168	9	10 $131	11 $151	12 $229
13 $110	14 $157	15 $171	16 $711	17 $136	18 $156	19 $227
20 $110	21 $157	22 $764	23 $222	24 $128	25 $154	26 $177
27 $130	28 $157	29 $222	30 $222

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $130	2 $147	3 $217
4 $129	5 $132	6 $173	7 $189	8 $124	9 $251	10 $382
11 $129	12 $135	13 $173	14 $174	15 $157	16 $168	17 $286
18 $109	19 $135	20 $173	21 $161	22 $139	23 $235	24 $284
25 $100	26 $143	27 $181	28 $145	29 $115	30 $120	31 $153

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