SpringHill Suites Shreveport-Bossier City/Louisiana Downs

Les rénovations ont causé des nuisances sonores en journée et autres perturbations, et la piscine intérieure est souvent fermée. Les clients signalent également des pannes intermittentes des ascenseurs ainsi que quelques problèmes d'équipement ou du bâtiment (couloirs chauds, une machine de sport hors service, problèmes de stationnement et d'éclairage, et concernant les portes de sortie).

De nombreux clients décrivent des chambres et des espaces communs propres, mais plusieurs signalent des tapis ou des canapés tachés, des odeurs persistantes, la présence de nuisibles, ou encore des déchets ou du linge laissés derrière. La constance du service de chambre est variable.

Les suites sont généralement spacieuses, dotées de lits confortables et offrant parfois une vue sur l'hippodrome. Cependant, les clients notent des éléments datés ou usés, une climatisation bruyante ou peu performante, des nuisances sonores dues aux travaux ou aux animaux de compagnie, ainsi que des problèmes de télévision ou d'internet.

Le service fait l'objet de nombreuses éloges pour son amabilité, son aide et son professionnalisme à la réception et au petit-déjeuner, les problèmes étant résolus rapidement dans certains cas. Quelques clients ont cependant rencontré un service lent ou inégal, des interactions désagréables, un manque de service de chambre, des retards à l'enregistrement ou des surréservations.

Très pratique pour l'hippodrome et le casino de Louisiana Downs, avec certaines chambres donnant sur la piste. Facile d'accès depuis l'I-220 et environnement généralement calme.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa qualité, sa variété et l'attention du personnel. Certains le décrivent comme moyen, mais le sentiment général est positif.