Name: Hotel San Carlos Plaza
Address: 4 Paseo Mar Bermejo, San Carlos, Estado de Sonora, MX
Price range: 62 US$–170 US$ per night
Rating: 8

Opiniones de los huéspedes

Según las reseñas más recientes, los viajeros describen el HOTEL SAN CARLOS PLAZA como un complejo turístico frente a la playa, orientado a familias, con impresionantes vistas al mar y varias piscinas, pero habitaciones anticuadas, problemas frecuentes de mantenimiento e inconsistencias en el Wi-Fi y el aire acondicionado a menudo limitan el confort.

Los huéspedes mencionan repetidamente registros de entrada largos o retrasados y cambios de reserva ocasionales de última hora, aunque muchos elogian la amabilidad del personal. Las piscinas, los toboganes y el acceso directo a la playa son los puntos destacados, pero reaparecen informes de piscinas sucias o cerradas y escasez de toallas. La oferta gastronómica varía desde deliciosos buffets y buena pizza hasta un servicio lento y limitado y cierres tempranos. Espere grandes vistas y diversión familiar junto con habitaciones anticuadas y un mantenimiento irregular.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

El acceso directo a la playa, varias piscinas con toboganes y características para niños, como un carrusel, destacan; algunos mencionan un spa agradable y un amplio aparcamiento. Los problemas recurrentes incluyen piscinas sucias o cerradas, escasez de toallas de piscina y mantenimiento ocasional de las instalaciones.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Deanne

31 mar 2024

·

Se alojó 4 noches

A wonderful location in dire need of renovations. Broken window treatments/blinds - wood-rot in door frames, slippery tile throughout - showers were terrible and impossible to use. “Ocean View” was not an “Ocean View” Pools not heated - chairs in room had filthy fabric on cushions and from 1980’s - broken table in room - I could continue but won’t. Fantastic staff & beautiful spa. Pizza was delicious and a great breakfast buffet! Work on improving the property and its interior it will be an amazing resort!

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10

Pamela

26 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Excelente lugar con albercas climatizadas, todo muy limpio, el personal muy atento.

4

ANA

10 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Need to check pool Lights and no enough pool Towels. Pool need deep clean.

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8

Hermann

30 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Las piscinas fue lo mejor, tienen una de toboganes que mis hijos las disfrutaron al máximo, el hotel y las habitaciones ya son un poco viejitas pero cumplen con su cometido.

10

John

2 sept 2025

·

Se alojó 3 noches

Great family hotel. Right on the beach, 3 pools, water slides, and a carousel in the lobby!

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6

Ronald

3 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

The entrance is amazing also the lobby. Then you get to your room that is very dated and worn. There is thin set dried on the tile by the dresser and the tile is falling of the front of the tub/shower also one of the electrical outlets fell out of the wall when I realized my phone wasn’t charging oh by the way the wires weren’t connected just shoved in the box. Now let’s talk about the pool oh my to say it was cloudy and green would be an understatement, going in that says bacteria infection all over it.

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4

Itzel

7 ene 2026

·

Se alojó 5 noches

La limpieza deja mucho que desear no solo de las habitaciones sino en general, la alberca está demasiado sucia las paredes llenas de hongo, basura por toda la alberca, el agua turbia. No hicieron la habitación un día por falta de personal, las toallas que daban para la alberca estaban manchadas de sangre y las de la habitación con maquillaje él le hace falta mucha inversión en las instalaciones para que sean limpias y bonitas la mayoría de las amenidades sin servicio.

10

Emily

2 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

A great place to stay for families. 3 pools. Lots of water slides and other kiddie stuff. There is even a full size carousel in the lobby! The food is actually very good. The pool water was about 95F during our early September stay.

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6

claudia

22 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Positivo: tiene alberca templada y la playa es apta para asolearte y nadar. Camas muy comodas. El servicio de Spa que está instalaciones muy bueno. El servicio restaurabt Arbolitos muy bueno. Negativo: servicio desayuno buffet pésimo. Escaso en fruta y otros productos/bandejas vacias. Lento en área de huevos. Pocos.meseros. Del ala que dá al fraccionamiento se oye un ruido constante. Que dicen no saber de que es y en la noche se escucha tanto que interrumpe el sueño. En baño la tuberias y salidas de agua viejas, por lo que el chorro de agua es lento. Y el baño se dificulta. No te permiten ingresar con bebidas ni al cuarto, ni a hotel . Te hacen firmar que te cobraran 800 pesos. Y en alberca es muy dificil que te den servicio de bebidas.

10

Ashley

6 may 2024

·

Se alojó 3 noches

The only negative thing about this property is the wifi is spotty at best. Everything else was fantastic! We tried this hotel for the first time instead of our usual and was disappointed the large pool was under construction before the busy season. We were not told ahead of time of the inconvenience and the staff was very nice, apologetic and made arrangements for us to have the best time possible. They really went above and beyond once they heard we were disappointed. We ended up having a great stay and i would definitely go back again. The rooms are clean, staff very friendly and helpful and the breakfast buffet is yummy and convenient.

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Limpieza

Las opiniones son variadas: varios informes de habitaciones o baños sucios, toallas manchadas, plagas y piscinas sucias, junto con servicio de limpieza omitido o retrasado. Otros encontraron los espacios limpios, por lo que los estándares parecen inconsistentes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Luis

19 sept 2023

·

Se alojó 2 noches

El cuarto que nos dieron se veia bastante viejo, la alberca principal estaba muy sucia como si tuviera dias que no se limpiara, basura en la alberca asi como moscos y animales.

4

Claudia

14 jun 2023

·

Se alojó 2 noches

Batrhroom floor, toilet shower/tub and sink was very, very dirty, mold around sink faucet, pink/yellow gunk around inside tub and on the outside (floor/tub area) flood was DIRTY was not moped (the whole room has not been swept or mopped). Tub and sink clogged. Bed sheets where dirt (shoe prints on bed sheets). Room door had to be pushed open with force cuz door kept getting stuck, tv broken, A/C did not cool. Hall way tiny trash bins where packed with garbage and all 3 days I was there never got emptied out. Staff was friendly but Hotel rooms need to be renovated big time. Pictures on website are old because room look nothing like the pictures. I was able to move to another room but after the staff looked at 3 other rooms before a clean one was found. This was my first time staying at this hotel and was very excited because it looked so nice but was very disappointed, specially for what they charge per night. Not worth it!!!!

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2

David alejandro

3 ago 2023

·

Se alojó 3 noches

Es un cochinero de hotel

4

Ivette

7 sept 2023

·

Se alojó 3 noches

Ningún día limpiaron la habitación, no hay agua caliente en la regadera , el pedazo de playa que tiene está extremadamente sucia y llena de rocas con varillas de construcción expuestas , muy peligrosas

2

Alejandra

12 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Habilitación muy sucia y descuidada la puerta se rompe pedazos de madera cada que abres y cierras, adentro de la habitación había cucarachas toallas viejas y deshilachadas. Adicional el hotel en general sucio viejo y descuidado. Llovió y adentro de todo el hotel era una alberca Gente resbalándose y cayendo Muy terrible como si no estuvieran preparados para la lluvia goteras por todos lados hasta en restaurante arriba de la comida Servicio del personal muy bueno, es lo único rescatable, playa bonita

4

Johana

5 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Los cuartos estaban sucios y el piso de la alberca con toboganes estaba quebrado y uno de mis familiares se cortó el pie al nadar en esa alberca

8

Dr Joel

29 abr 2025

·

Se alojó 4 noches

Cinco días de estancia sin Wifi en la habitación y la limpieza del cuarto tuvimos que estar hablando para que fueran hacerla.

4

Itzel

7 ene 2026

·

Se alojó 5 noches

La limpieza deja mucho que desear no solo de las habitaciones sino en general, la alberca está demasiado sucia las paredes llenas de hongo, basura por toda la alberca, el agua turbia. No hicieron la habitación un día por falta de personal, las toallas que daban para la alberca estaban manchadas de sangre y las de la habitación con maquillaje él le hace falta mucha inversión en las instalaciones para que sean limpias y bonitas la mayoría de las amenidades sin servicio.

2

Esthela

28 oct 2025

·

Se alojó 3 noches

Terrible hotel. Sucio, cucarachas en el área de cocina, animales en la habitación, los baños sucios, mobiliario viejo e inservible, ruidoso y mala atención del personal.

10

Melissa

19 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

La habitación estaba muy limpia y en muy buenas condiciones, el personaje fue muy amable

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Habitaciones

Las habitaciones son espaciosas para algunos y pueden ofrecer vistas al mar, pero muchos describen una decoración muy anticuada y problemas frecuentes con el aire acondicionado, el agua caliente y la presión del agua, la fontanería, las puertas y los muebles desgastados; el Wi-Fi es poco fiable. Ocasionalmente se comenta sobre el ruido de eventos.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Fernando

15 oct 2023

·

Se alojó 2 noches

Everything good, two weddings and too noisy they own me 11 hours of relaxing

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4

Maurice

25 jul 2025

·

Se alojó 7 noches

Do not belive the 4 star review on this hotel.....I give this honestly a 1 star and the star is only because the AC was working. There's too much to say that was horrible about this hotel but I'll give a few that people might care about. The rooms are so old looking, the bathtub is way higher than the floor you stand on, so be careful with that! And the wifi password changes almost daily and it's very spotty. Not to mention WHEN YOU SHOWER, the water is so weak and so little, that you take a while to really shower and get clean.....horrible choice. Overall, I wouldn't go back....

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8

Mario

19 mar 2025

·

Se alojó 2 noches

Resort looks dated, no hot water, just warm at best. Beach area was not cleaned and full of seaweed along shore.

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10

Georgina

3 nov 2025

·

Se alojó 1 noche

El cuarto muy padre con vista al mar, habitación limpia

8

Lolys

25 dic 2023

·

Se alojó 1 noche

Muy bonitas instalaciones, la vista espectacular. El único problema que tuve es con el wifi y la TV no tiene internet.

8

Javier

15 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

The Rooms need to be up dated. Bath tub was old.

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6

armando

1 jul 2025

·

Se alojó 2 noches

El hotel está muy bien ubicado, lejos de la Marina, pero en un área muy tranquila , los servicios comunitarios muy limpio , ordenado , excelente alberca y área de playa , meseros amable, staff muy amable y servicial, lo que deja mucho que desear son las habitaciones , son antiguas , anacrónicas , les hace mucha falta mucho, mucho, pero mucho mantenimiento, lozas sueltas , baños viejos , la puerta principal caída , los pasillos deplorables, falta de pintura y detallado en los pasillos , iluminación sub óptima , vale la pena el costo, por ser fin de semana, por ser San Carlos y por sus áreas externas , pero las habitaciones dejan mucho que desear , son de hotel de una estrella sin temor a equivocarme !!!

8

Maria

17 nov 2025

·

Se alojó 2 noches

The ocean view is amazing here, hotel is beautiful

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6

Filiberto

28 oct 2025

·

Se alojó 4 noches

The Staff very nice, very helpful, in the room the sink water was running very slow and no water pressure coming from the faucet while taking shower. No view to the ocean from my room because you reserved as a lateral room, not central room.

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8

Hector

23 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Rooms are starting to show age. A/C unit thermostat not working properly. In my opinion the room level I rented should have small fridge and maybe a microwave oven.

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Servicio

Muchos huéspedes destacan a un personal amable y servicial, pero el registro de entrada suele ser lento o se retrasa considerablemente, y algunos informan sobre cambios de reserva, disputas por reembolsos y respuestas inconsistentes. El servicio en la piscina y en el restaurante puede ser lento.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Daniela

26 ago 2025

·

Se alojó 1 noche

La espera para el check in fue muy larga, muy poca gente en recepción

2

BEATRIZ

19 may 2025

·

Se alojó 1 noche

Pésimo servicio nos entregaron la habitación hasta las 10 de la noche

10

Maritza

23 jun 2025

·

Se alojó 2 noches

Excellent customer service

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4

MARTHA

13 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

First room flooded so we got moved to anothwr room which had no fridge nor microwave. Lightning in barhroom/ sink is very minimal and things are old outdated and stained. There are no icemachines so if you need ice you have to to to thw restaurant and get it from a cooler. A day before our check out someone walked into our room without knocking or announcing and I was half dressed. I didn't feel safe anymore so my daughtwr and I decided to leave one day before our original plans. I paid 800 dollars for 3 nights! Mind blowing. However, staff was very friendly and helpful especially front desk and housekeeping.

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2

Matilde José

22 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

No pudimos quedarnos en el hotel, ya que con menos de 24 horas de antelacion, se comunicaron para cancelar la reservación, alegando una falla en el aire acondicionado, pero sin darme otra opción más que el dinero o agendarme para otro fin de semana, cuando este viaje ya tenía planeado semanas. No voy a volver a reservar aquí para no arriesgarme

2

Ilse Denisse

26 sept 2025

·

Se alojó 1 noche

Quiero poner una queja, ya que yo realicé mi reserva y un día antes el hotel se comunicó directamente conmigo para cancelarme mi reserva que porque no servía el aire acondicionado, me daban la opción de cancelar con 100% de reembolso o cambiar fecha, elegí la primera opción pero como se dieron cuenta que mi reserva era por este medio, que yo tenía que hacer mi cancelación y les dije claramente que no porque significaba perder mi dinero y el problema era porque el aire acondicionado no servía lo cual era un problema de ellos no mío, sinceramente no me dieron una respuesta, porque no me pude hospedar y no me regresaron mi dinero. Se me hace pésima atención el peque no dieron respuesta, lo hicieron mi problema cuando claramente el problema era de ellos y tenían que darme una solución

8

gisela mier

28 sept 2025

·

Se alojó 2 noches

El desayuno malo, muy pocas opciones para ser buffet . En el registro muy tardado como 40 min tuvimos que hacer fila por que tenian a un grupo grande en alguna conferencia y eso hizo muy tardado el proceso, creo que deberian separar las lineas cuando tengan ese tipo de grupos para no afectar a los otros huespedes. Y ni agua ofrecen miestras esperamos

10

Ashley

6 may 2024

·

Se alojó 3 noches

The only negative thing about this property is the wifi is spotty at best. Everything else was fantastic! We tried this hotel for the first time instead of our usual and was disappointed the large pool was under construction before the busy season. We were not told ahead of time of the inconvenience and the staff was very nice, apologetic and made arrangements for us to have the best time possible. They really went above and beyond once they heard we were disappointed. We ended up having a great stay and i would definitely go back again. The rooms are clean, staff very friendly and helpful and the breakfast buffet is yummy and convenient.

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2

Jerry

23 sept 2025

·

Se alojó 4 noches

THEY COULD NOT ACCOMODATE ME AS THEIR AC UNITS WERE NOT WORKING. DESPITE PAYING $750 FOR MY RESERVATION, THE HOTEL REFUSED TO PAY ME BACK MY MONEY. I GUESS I'M AT LEAST HELPING THEM PAY TO FIX THEIR AC'S. EVEN EXPEDIA CLAIMS NO FAULT DESPITE KNOWING THIS PROPERTY SHOULD NOT BE HELD OUT FOR RENT.

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2

Fernando

19 may 2025

·

Se alojó 1 noche

No volveria, pesimo servicio mas de 6 horas esperando habitacion. Y hasta para cancelarar se tardaban la verdad muy mala organizaciones cualquiera que haya sido el motivo..

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Ubicación

El entorno frente a la playa, con vistas panorámicas, es ampliamente elogiado, pero la propiedad se siente algo aislada, con pocas tiendas o restaurantes cercanos. Ideal para estancias tranquilas y familiares.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Joshua

17 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

Bit of a drive and a little older but felt safe, right on beach too, and affordable. Definitely good location for families and older people who don't want to deal with load drunk people all over the place

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10

Heriberto

10 may 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente ubicación

8

Alfonso

4 may 2025

·

Se alojó 3 noches

Un poco aislada

8

Maria Concepcion

10 mar 2025

·

Se alojó 1 noche

No admiten introducir alimentos y en los alrededores a corta distancia no existen tiendas de conveniencia, se encuentra aislado de la zona comercial.

10

Jesus

13 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy buena ubicacion frente al mar de cortez

8

OSCAR

22 may 2025

·

Se alojó 2 noches

The view and location of the property is correct, but the installation required improvement.

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8

Elisa

7 oct 2025

·

Se alojó 1 noche

Este hotel es el unico cerca de La mejor playa de san carlos, los algodones.

8

Sonja

16 mar 2024

·

Se alojó 5 noches

We LOVED the fact that this hotel is RIGHT on the beach and you can walk a mile down the sandy beach to the Sunset bar/grill !!! The sunsets are PHENOMENAL !!!! The property is beginning to look a bit dilapidated....stained towels, blood on the comforter, clogged toilet, and in general needs a good painting inside the room and out on the balcony. But if management gets a grip on these issues, we would highly recommend this property to families (especially with young kids). The heated pool, water slides, pirate ships, horse carousel in the lobby, and water play land are PERFECT for kids. And the thatch hut bar located overlooking the beach is PERFECT for adults to grab a cold beverage while enjoying the ocean !!!!

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10

Carolina

11 may 2025

·

Se alojó 2 noches

Muy buen servicio y ubicación!!

10

Adriana

15 jul 2025

·

Se alojó 3 noches

Great location onto the beach. Clean all around. Helpful staff. Rooms could use a little update with lighting. Would’ve liked pools to be open later on weekends.

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Comida

Las opiniones varían: a varios les gustó el buffet de desayuno, la pizza y el restaurante de mariscos en el lugar, pero otros citan variedad limitada, servicio lento, cierre temprano y escasas opciones de servicio a la habitación.

Reseñas de huéspedes relacionadas

6

Rodrigo

1 ago 2024

·

Se alojó 4 noches

Calidad del internet muy mala. Pocas opciones de comida y en la noche no hay servicio de alimentación los lunes. Buen hotel sin lujos, buena playa y albercas. Asistencia del personal excelente. Creo que faltaría una modernización a los cuartos

8

Marcela

21 jun 2025

·

Se alojó 1 noche

I really like the stay. I loved the food and restaurant. The service of the waiter Cosme is excellent! The only thing I would like to say that I did not like is that the schedule of the pool is from 9am- 9pm which is late in the morning, so the day you are departing you cannot use it. Also they have a different schedule posted by the rooms 8am-10pm. So it was confusing.

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10

Sonia

8 may 2025

·

Se alojó 4 noches

Es un buen lugar para relajarse, la vista es genial para amanecer y atardeceres y en el restaurante del hotel se come riquisimo

10

rafael

10 oct 2025

·

Se alojó 2 noches

El servicio de desayuno en el restaurante es lento y le falta sabor

8

Guillermo

30 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Overall the hotel was a good experience, but bathtub was not in good conditions, and the hotel in general looks like it needs maintenance. The restaurant inside was a lifesaver because the hotels room service is very limited.

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10

Irma

20 jun 2025

·

Se alojó 3 noches

Very clean. Lots of delicious food and restaurants. Friendly staff. Lots of activities. Everything you need onsite

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6

claudia

22 abr 2024

·

Se alojó 2 noches

Positivo: tiene alberca templada y la playa es apta para asolearte y nadar. Camas muy comodas. El servicio de Spa que está instalaciones muy bueno. El servicio restaurabt Arbolitos muy bueno. Negativo: servicio desayuno buffet pésimo. Escaso en fruta y otros productos/bandejas vacias. Lento en área de huevos. Pocos.meseros. Del ala que dá al fraccionamiento se oye un ruido constante. Que dicen no saber de que es y en la noche se escucha tanto que interrumpe el sueño. En baño la tuberias y salidas de agua viejas, por lo que el chorro de agua es lento. Y el baño se dificulta. No te permiten ingresar con bebidas ni al cuarto, ni a hotel . Te hacen firmar que te cobraran 800 pesos. Y en alberca es muy dificil que te den servicio de bebidas.

10

Ashley

6 may 2024

·

Se alojó 3 noches

The only negative thing about this property is the wifi is spotty at best. Everything else was fantastic! We tried this hotel for the first time instead of our usual and was disappointed the large pool was under construction before the busy season. We were not told ahead of time of the inconvenience and the staff was very nice, apologetic and made arrangements for us to have the best time possible. They really went above and beyond once they heard we were disappointed. We ended up having a great stay and i would definitely go back again. The rooms are clean, staff very friendly and helpful and the breakfast buffet is yummy and convenient.

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6

Diana

18 may 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel es realmente muy antiguo, las habitaciones son muy viejas y el aire acondicionado casi no enfría, el internet no llega a la habitación y no huele a limpio. Las albercas y el bufet si están muy bien a mi parecer.

8

PATRICIA

18 abr 2025

·

Se alojó 2 noches

el hotel está muy viejo , el mobiliario del cuarto está en mal estado manchado y viejo. Sin embargo el área de albercas está muy bien y cuentan con un restaurante de mariscos con vista al mar muy rico , Los Arbolitos. El desayuno en la mañana no es mejor sazón pero está aceptable por el precio $270 pesos por persona, incluye fruta , algunos guisos, huevos al gusto y quesadillas rellenas al gusto .

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Mes	Precio medio
enero	87 US$
febrero	98 US$
marzo	129 US$
abril	126 US$
mayo	128 US$
junio	127 US$
julio	132 US$
agosto	136 US$
septiembre	123 US$
octubre	268 US$
noviembre	658 US$
diciembre	94 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1	2	3	4 $128	5	6 $170	7 $167
8 $128	9 $126	10 $129	11 $129	12 $128	13 $168	14 $168
15 $139	16 $139	17 $128	18 $124	19 $130	20 $135	21 $137
22 $129	23 $129	24 $130	25 $62	26 $129	27 $135	28 $135
29 $115	30 $114

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $116	2 $115	3 $115	4 $130	5 $130
6 $114	7 $114	8 $114	9 $114	10 $114	11 $131	12 $131
13 $115	14 $114	15 $114	16 $114	17 $114	18 $132	19 $131
20 $114	21 $120	22 $114	23 $114	24 $114	25 $131	26 $134
27 $114	28 $114	29 $114	30 $115	31 $114

Hotel San Carlos Plaza

Precios para Hotel San Carlos Plaza

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación superior, varias camas, balcón, vistas al mar

Habitación estándar, 2 camas dobles

Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, vistas al mar

Habitación de lujo, 2 camas dobles, balcón, vistas al mar

Habitación estándar, 2 camas dobles, balcón

Habitación con Cama Grande y Balcón

Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama, balcón, vistas al mar

Habitación de lujo, 2 camas dobles, vistas al mar

Habitación Estándar con Cama Extragrande

Habitación con Cama Extragrande y Balcón

Habitación Deluxe con Cama Extragrande y Balcón

Habitación superior, varias camas, vistas al mar

Reseñas de los huéspedes sobre Hotel San Carlos Plaza

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