Hilton Garden Inn Shreveport

Renovierungen haben häufig zu Schließungen oder Einschränkungen der Einrichtungen geführt – insbesondere des Pools – mit zusätzlichen Problemen wie einem Fitnessraum im Bau oder einer defekten Klimaanlage oder Wasserspender. Die hoteleigene Bar erhält positives Feedback.

Die Sauberkeit ist uneinheitlich: Einige Gäste fanden die Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sehr sauber, während andere über schmutzige Badezimmer, Haare, Gerüche, Rauchgeruch und mangelnde Pflege der öffentlichen Bereiche berichteten.

Die Zimmerqualität ist gemischt und reicht von renovierten und ruhigen Räumen bis hin zu veralteten Bereichen mit Wartungsproblemen wie defekten Klimaanlagen oder Heizungen, kaputten Fernsehern/Telefonen und dünnen Wänden. Die Zuverlässigkeit und der Zugang zum WLAN führten zu mehreren Beschwerden.

Das Personal wird oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben, wobei der Service an der Rezeption besonders hervorzuheben ist. Einige Gäste erlebten jedoch einen langsamen Check-in, nicht gereinigte Zimmer, mangelnde Lärmkontrolle und Missverständnisse bezüglich der Ausstattung oder Gebühren.

Günstig gelegen an der Autobahn in der Nähe von Restaurants/Einkaufsmöglichkeiten, und mehrere Gäste fühlten sich sicher. Einige erwähnten unklare Wegbeschreibungen oder einen zwielichtigen Eindruck.

Das Frühstück ist nicht inbegriffen und wird häufig als teuer angesehen, wobei einige über unerwartete Gebühren berichteten. Das Feedback zu Essen und Bar ist gemischt – viele lobten den Barkeeper und das Abendessen, während andere fehlende Artikel oder durchschnittliche Qualität bemängelten.