Futian Shangri-La, Shenzhen

Los huéspedes destacan el gimnasio bien equipado y la piscina cubierta con sauna y spa, y varios aprecian los beneficios del salón ejecutivo. Algunos señalan procedimientos poco claros para el cierre de la piscina, pero en general, las instalaciones son buenas.

Las opiniones mencionan con frecuencia habitaciones y áreas comunes limpias. Algunos informan de inconsistencias como olores a humo, alfombras manchadas, polvo en la cristalería o problemas raros con plagas.

Las habitaciones suelen ser espaciosas y cómodas con buenas vistas a la ciudad, pero la decoración se siente anticuada y algunas distribuciones son curiosas. También se señalan opciones limitadas para cargar dispositivos junto a la cama, y olores ocasionales a humo o ruido; a algunos les parecieron duras las camas.

El servicio es ampliamente elogiado por ser amable, servicial y complaciente, con registros de entrada eficientes y asistencia proactiva. Sin embargo, una minoría informa de retrasos en la preparación de las habitaciones, interacciones desiguales con el servicio de conserjería o la recepción, y una comunicación limitada en inglés.

Constantemente elogiado por su ubicación céntrica en Futian, junto al metro y al tren de alta velocidad, y a poca distancia a pie de Coco Park, centros comerciales y restaurantes. Conveniente para viajar a Hong Kong y visitar los lugares de interés de la ciudad.

El desayuno se describe comúnmente como sabroso, con buena variedad; se disfrutan las comidas del salón club y del restaurante del hotel. Algunos huéspedes sintieron que la calidad o reposición del desayuno era promedio para un hotel de cinco estrellas.