Futian Shangri-La, Shenzhen

Les clients soulignent la salle de sport bien équipée et la piscine intérieure avec sauna et spa, et plusieurs apprécient les avantages du salon exécutif. Quelques-uns notent des procédures de fermeture de la piscine peu claires, mais dans l'ensemble, les installations sont de qualité.

Les commentaires mentionnent fréquemment la propreté des chambres et des espaces communs. Quelques personnes signalent des incohérences telles que des odeurs de fumée, des moquettes tachées, de la poussière sur les verres ou des problèmes de parasites rares.

Les chambres sont généralement spacieuses et confortables avec une belle vue sur la ville, mais le décor semble daté et certains agencements sont originaux. On note également un nombre limité de prises de courant près du lit, ainsi que des odeurs de cigarette ou des nuisances sonores occasionnelles ; certains ont trouvé les lits fermes.

Le service est largement salué pour son accueil, sa serviabilité et sa volonté de satisfaire, avec quelques enregistrements efficaces et une assistance proactive. Cependant, une minorité de personnes signalent un retard dans la préparation des chambres, une qualité variable du service de conciergerie ou de la réception, et une communication limitée en anglais.

L'emplacement central dans le quartier de Futian, à proximité du métro et du train à grande vitesse, et à distance de marche du Coco Park, des centres commerciaux et des restaurants, est constamment salué. Pratique pour se rendre à Hong Kong et visiter la ville.

Le petit-déjeuner est généralement décrit comme savoureux et varié ; les repas servis au club lounge et au restaurant sur place sont également appréciés. Certains clients ont estimé que la qualité ou le réapprovisionnement du petit-déjeuner était moyen pour un établissement cinq étoiles.