Grand Central Hotel Shanghai - Nanjing Road

De beaux espaces communs et une offre de loisirs solide : les clients apprécient la piscine intérieure, le spa et le salon exécutif, bien que certains trouvent la salle de sport limitée ou l'aménagement piscine/salle de sport inhabituel. Les installations semblent bien entretenues, mais un peu datées par endroits.

Les chambres sont souvent très propres, mais des exceptions récurrentes sont signalées : odeurs de fumée ou de moisi, tapis tachés et moisissures ou problèmes de drainage dans certaines salles de bains. Un avis mentionne un service de ménage incohérent au cours d'un séjour de plusieurs jours.

Les chambres sont fréquemment grandes et confortables, nombreux sont ceux qui louent l'espace généreux et les lits. Plusieurs notent une décoration et des meubles datés, un nombre limité de prises électriques/USB, une faible pression de la douche, du bruit de la rue occasionnel aux étages inférieurs et une climatisation qui peut être chaude.

Le personnel est largement décrit comme aimable, serviable et professionnel, avec un excellent service de conciergerie et des surclassements occasionnels. Toutefois, des plaintes reviennent concernant les interactions froides ou commerciales à la réception, un enregistrement lent ou rigide, ainsi que la confusion ou les retards concernant les retenues de garantie et les remboursements.

Exceptionnellement central – à quelques pas de East Nanjing Road et du métro, et à distance de marche du Bund – ce qui facilite les visites, le shopping et les repas.

Les commentaires sur le petit-déjeuner varient de très bons avec beaucoup de choix à ordinaires ou en dessous des attentes, et certains estiment que les options sur place sont limitées. Les points forts incluent un buffet de crabe et un déjeuner spécial dim sum.