Best Western Plus Galleria Inn & Suites

Fasilitetene viser tegn til slitasje, med gjentatte rapporter om heisutfall, et treningsstudio ute av drift og sporadiske problemer i treningsrommet eller gjestevaskeriet. Parkering er generelt enkelt, men noen gjester bemerket begrenset plass eller hindringer.

Tilbakemeldingene er blandet: mange gjester fant rommene og fellesområdene rene, men andre rapporterte muggen lukt, røyklukt, mugg og kakerlakker. Rengjøringens konsistens varierer mellom opphold.

Rommene varierer fra veldig små til romslige suiter, og komforten varierer med seng og puter. Rom som vender mot motorveien og klimaanlegg på rommet kan være støyende eller vanskelige å kontrollere, og noen rom hadde vedlikeholdsproblemer som dårlig kjøling eller ødelagte inventarer.

Personalet er ofte vennlig og hjelpsomt, men det kommer gjentatte klager på uhøflig oppførsel, ubesvarte samtaler og vanskeligheter med å løse problemer eller få refusjon.

Praktisk beliggenhet rett ved I-40 med mange restauranter, butikker og kjøpesenter i nærheten. Støy fra motorveitrafikken er vanlig på motorsidesiden.

Frokosten roses ofte for sitt utvalg (egg, pølser, vafler), men kvaliteten og driften er ujevn, med maskiner eller elementer som av og til er ute av drift og noen rapporter om lunken mat eller tidlig stenging.