The Brighton Hotel Sydney - Mgallery Collection

Renoverade pool, spa, bastu, ångrum och gym får genomgående beröm, med flera pooler och attraktiva utomhusområden. Nackdelar inkluderar ibland pågående byggnationer, hög ljudvolym från poolmusiken, kalla eller trånga pooler, begränsningar för barn i inomhuspoolen eller spat, långsamma hissar och avgiftsbelagd parkering.

Många gäster tyckte att rummen och faciliteterna var rena, med vissa som beskrev utrymmena som fläckfria efter renoveringarna. Men flera recensioner rapporterade brister som mögel- eller mildlukt, fläckiga mattor och ostädade balkonger, samt enstaka missar från städningen när det gäller att fylla på förnödenheter.

Rummen beskrivs ofta som rymliga, moderna och bekväma, många med balkonger och utsikt över bukten; sängarna är generellt väldigt bekväma. Vissa gäster rapporterade ljudproblem och designbrister, inklusive dålig ljudisolering, högljudd luftkonditionering eller fasta fläkthastigheter, små spabad och ibland föråldrade rum under renoveringarna.

Servicen lovordas i stor utsträckning som vänlig, hjälpsam och tillmötesgående, med utmärkande gester som uppgraderingar och speciella tillfällesdetaljer. En minoritet rapporterade problem som motstridig information, fakturerings- eller depositionsöverraskningar, långsam eller komplicerad incheckning, och enstaka oartigheter.

Läget vid stranden med utsikt över bukten är en genomgående höjdpunkt, med många restauranger och kaféer i närheten och enkel tillgång till flygplatsen. Vissa noterade gatuljud eller trafikbrus i vissa rum.

Frukosten lovordas ofta för sin kvalitet och variation. Restaurangerna på plats, inklusive den grekiska restaurangen, får positiva kommentarer, men flera gäster tyckte att priserna var höga, och en noterade långsamma kaffemaskiner och ibland fakturerings- eller inkluderingsförvirring.