Hampton Inn & Suites Springfield-Southwest

La piscina interna è apprezzata dalle famiglie, ma in alcuni casi è stata chiusa o ha necessitato di una pulizia più approfondita; alcuni ospiti sono stati indirizzati a un hotel affiliato per nuotare. La lavanderia in loco non era disponibile e le aree dedicate agli animali domestici sono comode.

Molti ospiti hanno trovato camere e aree comuni pulite, ma le recensioni segnalano anche problemi ricorrenti come biancheria macchiata, odori, muffa e dettagli di pulizia trascurati. I tappeti dei corridoi e gli ascensori sono stati descritti come usurati o sporchi.

Le camere sono spaziose e generalmente confortevoli, ma l'arredamento e i mobili appaiono datati, e alcuni hanno segnalato frigoriferi rumorosi, materassi vecchi e una connessione Wi-Fi limitata o inaffidabile. In alcuni soggiorni si sono verificati problemi con il riscaldamento/condizionamento o l'acqua calda, nonché rumore proveniente dalle camere vicine.

Il personale è ampiamente descritto come cordiale, disponibile e accomodante, con menzioni specifiche per i membri del team della reception. Tuttavia, una minoranza ha segnalato tempi di risposta lenti, risposte indifferenti e orari di pulizia che richiedevano richieste o sono stati saltati.

Situato alla periferia di Springfield, vicino a grandi magazzini, è una zona tranquilla e sicura, con facile accesso in auto alle autostrade e al centro. Ristoranti e attrazioni richiedono in genere un breve tragitto in auto.

La colazione riceve frequenti elogi per qualità, freschezza e varietà, con molti che la ritengono migliore della media. Occasionalmente sono state sollevate lamentele su articoli deludenti o mancanze, e alcuni ospiti hanno apprezzato un buffet serale con tacos o una degustazione di vini in alcune serate.