Hampton Inn & Suites Springfield-Southwest

A piscina interna é popular entre famílias, mas, em alguns momentos, ficou fechada ou precisou de uma limpeza mais profunda; alguns hóspedes foram direcionados a um hotel irmão para nadar. A lavanderia no local estava indisponível e as áreas que aceitam animais de estimação são convenientes.

Muitos hóspedes acharam os quartos e as áreas comuns limpos, mas as avaliações também relatam problemas recorrentes, como roupas de cama manchadas, odores, mofo e detalhes de limpeza ignorados. Os carpetes dos corredores e os elevadores foram observados como desgastados ou sujos.

Os quartos são espaçosos e geralmente confortáveis, mas a decoração e os móveis parecem datados, e alguns relataram geladeiras barulhentas, colchões envelhecidos e Wi-Fi limitado ou instável. Algumas estadias tiveram problemas com o sistema de aquecimento/ar condicionado ou com a água quente, além de ruídos ocasionais de quartos vizinhos.

Os funcionários são amplamente descritos como amigáveis, prestativos e atenciosos, com elogios específicos aos membros da equipe da recepção. No entanto, uma minoria relatou lentidão no retorno, respostas indiferentes e horários de limpeza que exigiram solicitações ou foram ignorados.

Localizado nos arredores de Springfield, perto de grandes lojas, é um lugar tranquilo e seguro, com fácil acesso de carro a rodovias e ao centro da cidade. Restaurantes e atrações normalmente exigem uma curta viagem de carro.

O café da manhã recebe elogios frequentes pela qualidade, frescor e variedade, com vários observando que é melhor do que o normal. Reclamações ocasionais mencionam itens decepcionantes ou falhas, e alguns hóspedes apreciaram um happy hour com tacos ou vinho em algumas noites.