Fairfield Inn & Suites Dallas Mesquite

Det indendørs poolområde er værdsat, men temperaturen og luftfugtigheden varierer, og der er lejlighedsvis behov for vedligeholdelse. Fællesområderne fremstår slidte, og der er gentagne rapporter om problemer med elevatoren og huller i parkeringspladsen.

Rengøringen er ujævn: nogle gæster fandt rene værelser, mens andre rapporterede om beskidte badeværelser, plettede sengetøj, muggen lugt, skadedyr og beskidte fællesområder. Rengøringsservice blev udført sjældent og fulgte ikke altid op på opgaverne ved flere ophold.

Værelserne fremstår forældede med gentagne vedligeholdelsesproblemer (TV'er, håndvaske, køleskabe) og en vis støj fra motorvejen. Wi-Fi-forbindelsen er varierende, og komforten er blandet – flere gæster rapporterer om flade puder eller ubehagelige senge, mens andre har haft gode søvnoplevelser.

Personalet beskrives ofte som venligt, imødekommende og hjælpsomt. Der er dog gentagne klager over overbooking, faktureringsfejl, langsom eller uprofessionel betjening og inkonsekvente svar på problemer.

Praktisk beliggenhed nær store veje med nem adgang til mange restauranter og butikker. Ulempen er trafik og støj fra vejarbejde, og nogle gæster fandt skiltningen eller navigationen vanskelig.

Morgenmaden er ujævn: nogle gæster nød varme retter og vafler, mens mange fandt udvalget begrænset, af dårlig kvalitet eller ikke rettidigt genopfyldt.