Holiday Inn Express Hotel & Suites Victoria by IHG

Las renovaciones coinciden con problemas recurrentes en las instalaciones: la piscina y el jacuzzi a menudo están cerrados o en malas condiciones, el gimnasio suele estar fuera de servicio, y algunos muebles de la piscina y las máquinas de hielo están rotos o limitados. Algunos huéspedes, sin embargo, encontraron el área de la piscina agradable.

Las opiniones son variadas: muchos describen habitaciones limpias, pero hay informes repetidos de olores a humedad o moho, cortinas manchadas o rasgadas, alfombras sucias y plagas ocasionales, incluido un incidente con chinches. Algunos accesorios y bañeras también necesitaban una limpieza o reparación más profunda.

Las camas son cómodas y algunas habitaciones son espaciosas y tranquilas, pero varios huéspedes se encontraron con habitaciones pequeñas, problemas de humedad o aire acondicionado, ruido y problemas con los electrodomésticos de la habitación, como televisores o refrigeradores poco fiables. Las cortinas opacas o de la ventana a veces no cerraban correctamente.

El servicio es generalmente amable, servicial y eficiente durante el registro de entrada y salida. Sin embargo, algunos huéspedes citaron una mala comunicación o interacciones poco profesionales, incluidos errores en la asignación de habitaciones y notificaciones perdidas.

La ubicación es conveniente, con tiendas cercanas y un entorno más tranquilo lejos del tráfico pesado para algunos. Algunos notaron obras de construcción en el área circundante.

El desayuno es frecuentemente elogiado como caliente y satisfactorio, con una variedad decente. Sin embargo, algunos huéspedes informaron artículos fríos o de baja calidad.