Name: Best Western Luna del Mar
Address: Av. Lázaro Cárdenas 1301, Manzanillo, Estado de Colima, MX
Price range: 77 US$–138 US$ per night
Rating: 7.75

Opiniones de los huéspedes

En Best Western Plus Luna del Mar, los viajeros destacan su ubicación frente a la playa, las vistas al mar y el personal generalmente amable, mientras que los inconvenientes recurrentes incluyen una propiedad envejecida en proceso de renovación, la falta de ascensor, Wi-Fi irregular en las habitaciones, agua caliente limitada e inconsistencias en la limpieza.

Las instalaciones incluyen varias piscinas con buenas vistas, pero hay varios informes de agua fría, problemas de mantenimiento ocasionales, depósitos o escasez de toallas, estacionamiento limitado y cambios en el acceso a la playa. Las habitaciones varían mucho: las habitaciones estándar se sienten pequeñas y anticuadas, mientras que algunas suites son espaciosas con vistas al mar; algunos huéspedes mencionaron ruido del tráfico u otras áreas. Las opiniones sobre la restauración son mixtas, desde comidas satisfactorias y un ambiente agradable hasta quejas sobre la variedad limitada, el precio y una discrepancia recurrente entre el desayuno anunciado y lo que incluyen las reservas de terceros. En general, espere una estancia sencilla frente a la playa con un personal atento, ideal para viajeros que priorizan la ubicación por encima de unas instalaciones impecables.

Instalaciones

Limpieza

Habitaciones

Servicio

Ubicación

Comida

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Instalaciones

Las instalaciones se sienten anticuadas, con menciones repetidas a la falta de ascensor y piscinas que a menudo están frías o necesitan un mejor mantenimiento; varias jacuzzis no funcionaban. También se notaron cambios en el acceso a la playa, estacionamiento limitado y depósitos o escasez de toallas de piscina.

Reseñas de huéspedes relacionadas

8

Anahy

19 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Bien en general, solo que el agua de la alberca estaba fría por eso nadie la usa, si deberían de ponerle algún tipo de climatización

2

Eduardo

8 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Can't believe they have a pool that doesn't receive sun, water is cold all day long, no elevator on a 4 floor s building, the worst part for me was that WiFi didn't reach my room, very por signal, aside from It the building Is quite old, and maintenance doesn't seem to be the priority

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6

Rafael

19 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Personal muy amable y dispuesto a ayudar. Me orientaron a la perfeccion. Estacionamiento muy reducido, pocos cajones para estacionar. Tuve que dejar mi vehiculo en la calle. Puerta de la habitacion no embona bien, tienes que jalar muy fuerte para cerrar la pierta, lo mismo otros huespedes...genera ruido excesivo Al cerrar las puertas...imaginarse cuando tu vecino de habitacion lllega a las 2 am....

6

Arnoldo

31 may 2024

·

Se alojó 1 noche

El área de alberca estaba muy sucia alrededor de una de las albercas tenía mucha excremento de paloma que se metía ala alberca

10

Noemi

27 ene 2025

·

Se alojó 3 noches

La mejor estancia los empleados duper amables siempre ayudando, me toco la habitación 816 y muy bien solo que no hay elevador y es pesado subir y bajar 3 veces al dia jajajaja pero si volveria con ellos.

8

Juan Ramon

24 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

El hotel está cómodo, el personal es muy amable. El hotel está en remodelación, el acceso a la playa no está muy cómodo, seguro esto va a cambiar una vez que termine. En general bueno y cómodo en relación al precio.

10

Roberto

26 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

EL LUGAR ES INCREÍBLE , ME GUSTO, ENCONTRÉ INCONVENIENTES 1.- NO HABÍA TOALLAS PARA LA ALBERCA 2.- LA TINA NO FUNCIONABAN LOS HIDROS 3.- EN LA ALBERCA NO FUNCIONABAN BIEN LOS JETS

6

Lloyd

5 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

No elevator and to many stairs to get to my room.

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6

Luis

31 jul 2023

·

Se alojó 2 noches

Esta bastante deteriorada, no ponen atencion en cuestiones basicas. La alberca es lo mejor del hotel, la temperatura templada y muy rica. Pero las habitaciones ya estan muy viejas. Antes tenias accseso al mar por varios puntos ya no, tienes que rodear, antes te podias sentar a ver el atardecer, ya robaron ese espacio con el restaurante.

2

Jose L

21 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

They charge 56 for used the towel for pool , tell just a voucher but charge going in to my credit card…

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Limpieza

La limpieza y el mantenimiento son inconsistentes: algunos huéspedes encontraron espacios muy limpios, mientras que muchos informaron sobre habitaciones sucias, olores a humedad, insectos y ventanas o áreas de piscina sucias. También se mencionaron humedades y ropa de cama mojada.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Mauricio

20 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

Instalaciones sucias Habitación sucia, tv no sirve Jacuzzi no sirve Agua fria en baño y jacuzzi Sin ventilación la habitación Todo mal

2

LIZBET GUADALUPE ALCARAZ

19 jul 2024

·

Se alojó 1 noche

Poca higiene Había chinches en la cama El aire acondicionado no enfriaba bien

10

Alejandro

1 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Muy limpio y ordenado

6

Jonathan

2 dic 2024

·

Se alojó 1 noche

Wasn’t very clean. Lots of maintenance work happening while we were there, so it was quite noisy. Tried to use the in-room safe, but it was literally GLUED to a shelf and came right off!! Room itself was tiny and not very clean.

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2

Fermin

2 ene 2024

·

Se alojó 2 noches

Cama quebrada, colchón duro, ventanas súper sucias , y para andar descalzo se sentía arena en el piso

2

Rosa Isela

2 jul 2023

·

Se alojó 1 noche

Pésimo hotel. Muy sucio No cambian ropa de cama, ni hay toallas y solícitas y te dicen que van a revisar disponibilidad Él agua de la regadera se sale hasta el cuarto Pésimo olor en habitaciones NADA que ver con las foto Me tuve q hospedar por urgencia y fue horrible

10

Claudia

7 ago 2024

·

Se alojó 1 noche

Very clean facility and quiet

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6

Fredy

16 jun 2024

·

Se alojó 1 noche

La habitación que nos ofrecieron era un olor a humedad tremendo Resulta que la cama parecía que la habían mojado, un olor muy mal en almohadas A pesar de que lo reporte nunca hijo solución Lo bueno que nada más era 1 noche la estancia que tuve pero mala experiencia con las 2 camas de la habitación

6

Elda

11 dic 2024

·

Se alojó 3 noches

Room was dusty and floors were dirty other than that stragglers is really friendly and it’s a very safe area.

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6

Gabriela

19 sept 2024

·

Se alojó 3 noches

Se ve lindo en sus redes, pero nada que ver con lo que te encuentras personalmente, ya deberían actualizar sus imágenes, la habitación estándar que nos tocó parecía una cajita, con una cama y 30 cm de cada lado de ella para moverte, tiene pisos sueltos que suenan mientras vas pisando, muchísimo ruido por las mañanas, como si estuvieran arreglando algo, el restaurante buenísimo, la hamburguesa de camarón una delicia, el mar bien, la arena algo sucia, las albercas muy bien a excepción de que me corté dos dedos de un pie gracias a una coladera en el fondo de la alberca qué tiene filo, es muy peligrosa, y la cereza del pastel es que voy a recepción a buscar un botiquín para desinfectar y curar mis heridas y no tienen nada más que alcohol, ni gasas, ni algodón, ni bandidas, NADA 😡.

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Habitaciones

Las habitaciones estándar son pequeñas y anticuadas, mientras que algunas suites son espaciosas con vistas al océano; algunos huéspedes notaron ruido de tráfico o construcción. El Wi-Fi y los televisores de las habitaciones eran poco fiables o estaban desactualizados en varias habitaciones, y las camas pueden ser firmes.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Rachelle

15 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

The hotel was beautifully located next to the beach. My room was huge with an ocean view. My bed was a little hard, but I slept well. It was peaceful and quiet. The staff was very friendly. They were patient with my broken Spanish and spoke English. The restaurant was good. The pool was relaxing. I highly recommend!

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8

Miguel

28 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

Me tocó una habitación muy pequeña.

6

LeShine

29 dic 2023

·

Se alojó 3 noches

Well the pictures are not true to the rooms. Rooms were clean. Our wifi didn't work and each day had to be reset. Couldn't get Netflix since it was an old tv. The food is below average and certainly not worth the price. The cafe two blocks down, to the left on the same side, is amazing. Real coffee. Think everyone else serves instant and passes it off as brewed. The restaurant 2 blocks to the right and across the street, next to the gym, IS the place to eat for all the afternoon/evening meals.The pool with the bridge was freezing and dirty. Basically a big bird bath. The small pool near the bridge pool was green and freezing. The pool near the beach entrance was clean and perfect temp. The staff was great! Caroline and Mila were great help daily. They speak English well. They helped with events happening around town and gave good advice when we asked about other places to eat. Irasema also did a superb job at trying to resolve our wifi/internet connection. George was among the great staff and figured out our tv was not a smart tv, so you can basically only watch what is listed, in Spanish only. Manzanillo is not a destination for anyone who loves to swim in the ocean. The beaches are so badly littered. there is garbage everywhere. Puffer fish are constantly being washed ashore dead. Thats a red flag for health safety. Lovely Locals here, but not a place I would ever visit again.

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6

Helen

29 dic 2023

·

Se alojó 3 noches

While the property has modern, clean design lines this does not make up from deteriorating infrastructure eg toilet in bathroom was unreliable, water pressure very low making the shower ineffective. Internet was very poor except in the restaurant area. When taking first visit to a city internet is needed to study google map, find recommendations for restaurants etc.

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6

Erika

2 ene 2023

·

Se alojó 19.358 noches

Ubicacion es muy buena, cuarto no tiene internet, tele ni se veia canales (traba), se fue el agua en 2 ocasiones.

10

maria

27 ene 2025

·

Se alojó 1 noche

Lo unico malo es que la habitacion que nos dieron se escuchaba mucho ruido de camiones y coches

6

Sergio

11 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Rooms were acceptable, dated rooms but clean, hot water was lukewarm the first 2 days. Pool towel service was subpar, paid a deposit for towels for a family friend f 4 only to find out a single towel was available. Towel service was late the following day past noon. Restaurant was ok, not much food variety and the fish was not fresh.

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6

Susan

6 abr 2024

·

Se alojó 4 noches

I would have given a better rating if the wifi had worked in the rooms. Had to go sit outside the lobby to get a signal and then it was sketchy. Saw lots of guests with the same issue.

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8

Carlos Alberto

7 feb 2025

·

Se alojó 1 noche

El hotel en una zona cercana a la más transitada el hotel bien pero viejo, si no fuera por la master suite. La habitación regular es extremadamente pequeña, las instalaciones del hotel sin llegar a descuidadas ya denotan que es un hotel viejo en olores y el estado de las instalaciones.

8

Edward

24 nov 2024

·

Se alojó 3 noches

Me otorgaron un cuarto que no tenía vista al mar cuando en la reservación si lo incluía y mencionaron que la razón se debía a Expedía me habia asignado dicha habitación, tuve que pagar un up grade para obtener otra habitación.

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Servicio

Muchos huéspedes elogiaron al personal amable y servicial del servicio de limpieza y del restaurante, pero la recepción recibió quejas repetidas por su actitud, problemas con la asignación de habitaciones y la lentitud en la resolución de problemas. También se mencionaron retrasos en el check-in y un seguimiento inconsistente.

Reseñas de huéspedes relacionadas

2

Omar

21 abr 2024

·

Se alojó 1 noche

El personal de la recepción con pésima actitud. Y por el contrario el personal de limpieza e intendencia o mantenimiento con mucha amabilidad.

8

Luis Guillermo

28 jun 2024

·

Se alojó 3 noches

El baño muy pequeño , falta de cafetera. El personal muy amable.

4

Eva

16 may 2024

·

Se alojó 1 noche

Front desk bad . But excelente people at the restorant .

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6

Elizabeth

8 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

Cuando nos dieron la habitacion teniamos una TV que no tenia senal y me dijeron cuando llame a recepcion que estaban arreglando cableado del la compania de cable y estaban arreglando eso,salimos ala playa y por la noche que llegamos ala habitacion volvi a llamar y me dijeron lo mismo que solo internet servia y baje para comentarlerles que en otros cuartos se veia la TV y me dijeron que solo you tube y nexflix agarra y le dije que al menos que vieramos esas programaciones,por lo cual la recepcionista se dio cuenta que la TV que teniamos era muy vieja y ni eso se podia ver por lo cual llamo con alguien para poder agarrar otra television de otra habitacion y llevarla a nuestra habitacion Andrea le doy review por que hizo todo para que estuvieramos bien en nuestra estadia lo que las del turno de la tarde cuando llegamos no hicieron nada. Y tambien al llegar a mi hermana la hicieron esperar 30min por su habitacion y despues le dicen que tardarian 15 min mas por lo cual mi hermana les dijo mis hijos tienen mucho calor aqui afuera en donde nos tienen en la sala de espera dame alguna que tengas disponible lo cual le dieron una habitacion super chica. Mala experiencia tuvimos desgraciadamente.

10

Ana

24 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Todo el personal es muy amable, bien respecto a precio calidad, seguro, comida casera, vista al mar y muy tranquilo.

10

Francisco

6 jun 2024

·

Se alojó 7 noches

Primeramente el trato del personal es muy bueno, te hacen sentir en casa, inclusive el personal de limpieza es muy amable, la única obsevación que también el personal de limpieza esté uniformado porque al principio no sabes quien te puede auxiliar en algo. Fuera de lo anterior, nuestra experiencia fué muy agradable. El hotel se encuentra en una zona muy tranquila para el que quiera tomarse unas vacaciones de relax.

4

Sergio

16 feb 2025

·

Se alojó 2 noches

Pésimo en todos los sentidos, pedí una cama king al momento de la compra y me dieron 2 matrimoniales, pésimo internet, del personal nadie saluda ni los buenos días nos dan! Están a años luz de un buen servicio.

6

Margarita

5 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Had water leak on window and ceiling. I was offered another room but not with view to the ocean like the we had.

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10

NATZI

8 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

Excelente atención

4

Minerva

10 jul 2023

·

Se alojó 3 noches

This is not the first time we stay here. The experience had been great until this last time around. This time, they didnt respect my reservation, if you reserve a king size bed online you get the smallest room and bed available. They never cleaned my sons room, he stayed 5 days. I extended the days we stayed they only respected pricing on my sons room not mine I paid about $600. I never received adjustment on my room and was told I would be notified when a king bed would be available. My husband and I slept in a full-size bed. The same thing was about to happen to my son but we pushed for him to be changed. The mattresses are really hard and the pillows are not the best. The concierge that I was working with to figure out how much I owed the night before clearly has no clue or understanding of what she is doing. The GM is the worst, she is inhumane. They are experiencing the worst heatwave, we checked out at 5:30 am it was probably about 90 degrees with 100% humidity outside, when I got to the front desk the doors where open, it was super hot in there and the concierge only had a small fan. I asked why he doest have the AC on and he said, My GM doesnt allow me to turn on the AC during this shift, we can turn it on until 8 a.m. but from 11 pm to 7 am they are not allowed. The one really good thing about the hotel is the little restaurant downstairs it has no affiliation to the hotel but the food and staff are the best.

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Ubicación

Ubicación frente a la playa con fácil acceso a restaurantes y servicios; a los huéspedes les gustaron las vistas y las puestas de sol. Algunos señalaron problemas de limpieza en la playa y una construcción temporal que afectó el acceso o las vistas de la playa.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

IVAN

6 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Excelente ubicación y servicios

10

Kenneth A

14 abr 2024

·

Se alojó 4 noches

I liked the location right on the beach ( ocean) restaurant near by. The staff at the front desk, helpful.

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8

Juan

10 nov 2024

·

Se alojó 1 noche

Great location

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10

Heather

27 nov 2023

·

Se alojó 4 noches

easy beach access and views

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10

Carlos

5 dic 2022

·

Se alojó 19.330 noches

Buena ubicación y servicio

8

Dulce

25 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Buenos lugares al rededor

8

Joyce

2 may 2023

·

Se alojó 1 noche

Lovely location. Grounds were very clean. Lovely outdoor restaurant that overlooked the ocean. Unfortunately construction renovations hampered the view of the ocean from the pool. Manager was very accommodating and succeeded in in taking care of our needs.

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10

Erandy Viridiana

17 mar 2024

·

Se alojó 3 noches

Excelente ubicación Excelente instalaciones Personal muy amable Restaurante la comida y cena excelente

10

Daniel

14 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Great location in Manzanillo

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10

José oswaldo

17 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Buena ubicación para algo más relaxante

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Comida

Las opiniones sobre la comida fueron mixtas: a algunos les gustaron los platos y el entorno con vistas al mar, mientras que otros encontraron las opciones limitadas, caras o mal preparadas. El desayuno a veces no estaba incluido cuando se reservaba a través de terceros, lo que causó confusión.

Reseñas de huéspedes relacionadas

10

Rachelle

15 nov 2023

·

Se alojó 2 noches

The hotel was beautifully located next to the beach. My room was huge with an ocean view. My bed was a little hard, but I slept well. It was peaceful and quiet. The staff was very friendly. They were patient with my broken Spanish and spoke English. The restaurant was good. The pool was relaxing. I highly recommend!

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6

LeShine

29 dic 2023

·

Se alojó 3 noches

Well the pictures are not true to the rooms. Rooms were clean. Our wifi didn't work and each day had to be reset. Couldn't get Netflix since it was an old tv. The food is below average and certainly not worth the price. The cafe two blocks down, to the left on the same side, is amazing. Real coffee. Think everyone else serves instant and passes it off as brewed. The restaurant 2 blocks to the right and across the street, next to the gym, IS the place to eat for all the afternoon/evening meals.The pool with the bridge was freezing and dirty. Basically a big bird bath. The small pool near the bridge pool was green and freezing. The pool near the beach entrance was clean and perfect temp. The staff was great! Caroline and Mila were great help daily. They speak English well. They helped with events happening around town and gave good advice when we asked about other places to eat. Irasema also did a superb job at trying to resolve our wifi/internet connection. George was among the great staff and figured out our tv was not a smart tv, so you can basically only watch what is listed, in Spanish only. Manzanillo is not a destination for anyone who loves to swim in the ocean. The beaches are so badly littered. there is garbage everywhere. Puffer fish are constantly being washed ashore dead. Thats a red flag for health safety. Lovely Locals here, but not a place I would ever visit again.

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10

Christine

21 nov 2023

·

Se alojó 1 noche

The hotel was lovely clean and located close to amenities. Staff were friendly and helpful. Unfortunately the restaurant was lacking and although it was advertised that breakfast was included, it was not.

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10

Miguel

4 jun 2024

·

Se alojó 2 noches

Food is really good

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10

Guadalupe

2 dic 2024

·

Se alojó 2 noches

The hotel was in a nice area. Staff was nice the only thing is that if booking through Expedia breakfast is not included. The rooms were clean just needs a little extra in bathrooms.

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4

Maria

17 jul 2024

·

Se alojó 2 noches

I didn't like, you had to leav a deposit for pool towels, we bought pizza form, the restaurant it was so grease we where unable to eat it, bad food

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6

Sergio

11 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

Rooms were acceptable, dated rooms but clean, hot water was lukewarm the first 2 days. Pool towel service was subpar, paid a deposit for towels for a family friend f 4 only to find out a single towel was available. Towel service was late the following day past noon. Restaurant was ok, not much food variety and the fish was not fresh.

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10

Viridiana

30 jul 2024

·

Se alojó 3 noches

El personal de recepción es muy amable, el desayuno buffet esta muy rico y acorde al precio. El personal de cocina y meseros excelente. Solo falta capacitación para quien prepara las bebidas starbucks ( vasos rotos y bebidas sin sabor) y reforzar la limpieza de la alberca ( la orilla de toda la alberca esta muy sucia, se ve negra)

8

Tomas

17 sept 2024

·

Se alojó 2 noches

La estancia en general bien, lo que si puedo destacar es el ceviche que sirven en el restaurante pues de los mejores que he comido, en su punto de acidez y buena porción y el precio adecuado, lo que si me gustaría que pusieran atención es en la habitación pues el baño no servía la cadena y había que quitarle la tapa para poder bajarle, otra cosa que me gustaría que mejoraran es en las reglas del hotel pues no había mucho silencio a pesar que pasaba de las 12 de la noche y se oían voces en el pasillo y gente fumando en área de no fumar aparte mis vecinos traían un bebé que no dormía y no dejaba dormir, por lo demás todo bien además hay lugares donde comer a los alrededores si no quieren algo del restaurante, el malecón está como a 15 minutos en coche y de noche se ve genial

6

Saúl Martínez

1 oct 2024

·

Se alojó 3 noches

La comida no es buena, habia bufet y alguno platillos no estaban bien, estaban descompuestos

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Mes	Precio medio
enero	74 US$
febrero	74 US$
marzo	81 US$
abril	87 US$
mayo	80 US$
junio	87 US$
julio	92 US$
agosto	97 US$
septiembre	98 US$
octubre	75 US$
noviembre	87 US$
diciembre	86 US$

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
1 $94	2 $94	3 $95	4 $93	5 $95	6 $93	7 $93
8 $93	9 $94	10 $95	11 $94	12 $94	13 $95	14 $97
15 $97	16 $97	17 $79	18 $78	19 $79	20 $80	21 $79
22 $79	23 $80	24 $79	25 $88	26 $79	27 $78	28 $79
29 $79	30 $79

DO	LU	MA	MI	JU	VI	SA
		1 $77	2 $79	3 $79	4 $79	5 $79
6 $78	7 $80	8 $79	9 $79	10 $80	11 $79	12 $86
13 $87	14 $79	15 $79	16 $87	17 $79	18 $79	19 $79
20 $79	21 $79	22 $79	23 $79	24 $79	25 $79	26 $137
27 $137	28 $138	29	30	31

Best Western Luna del Mar

Precios para Best Western Luna del Mar

Precios medios mensuales

Acerca de esta propiedad

Ubicación

Opciones de habitación

Habitación estándar, 2 camas dobles, no fumadores

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Suite, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

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