Imperia Hotel & Suites Saint-Eustache

Gæsterne sætter pris på den indendørs pool og sauna, dog varierer temperaturen, der forekommer lejlighedsvise lukninger, og adgangen kræver undertiden personale. Fitnesscenteret er lille med lejlighedsvist defekt udstyr, og der er sporadiske problemer med elevatoren.

Mange anmeldelser roser meget rene værelser og fællesområder, men flere rapporterer støv, hår, lugt eller oversete pletter. Rengøringen under ophold er ujævn, med flere gæster, der siger, at service og udskiftning af håndklæder krævede anmodninger eller ikke foregik.

Værelserne er ofte rummelige og komfortable, men nogle rapporterer tynde vægge og støj fra gangen, temperatur-/AC-problemer om natten, begrænsede stikkontakter eller USB-porte ved sengen, TV-problemer og i nogle tilfælde små layouts, støj fra motorvejen eller låste/manglende køleskabe.

Personalet beskrives bredt som venligt og hjælpsomt, med nogle eksempler på god service, men nogle gæster oplevede langsom eller problematisk check-in, uvenlige interaktioner, begrænset rengøring i weekenden og dårlig opfølgning fra ledelsen på problemer.

Praktisk base i St‑Eustache tæt på Highway 640 med nærliggende benzin, restauranter og en A&W, stille for mange. Det ligger uden for centrum af Montreal, så kørsel eller samkørsel er typisk nødvendig.

Restauranten på stedet og morgenmaden får ros fra flere gæster, men mange fandt frokost/middag eller betjening i weekenden lukket, morgenmaden langsom til tider, og priserne i den højere ende. Morgenmad er ikke konsekvent inkluderet.