Heritage Hotel Hallstatt

DÉÇUS. Rien ne correspondez à notre réservation… Nous avons logés dans un autre bâtiment à plusieurs centaines de mètres donc aucune commodité de l’hôtel réservé, bar, vue sur le lac et même le petit déjeuner où nous avons été une seule fois le jour du départ. Les chambres devais êtres insonorisés, avec chauffage individuel, mais rien de tout cela, et en plus, vous avions deux petites couettes d’un mètre pour un grand lit, une horreur, surtout que les chambres n’étaient pas bien chauffées. Douche sans porte !!! Une note de deux étoiles, tout simplement, parce que le personnel a tout fait pour notre arrivée tardive pour nous servir un plat chaud, alors que vous avions beaucoup de retard avec les problèmes d’annulation et de retards de trains. Sinon j’aurais mis une note dune seule étoile. Je déconseille ou il faut bien demander d’avoir l’hôtel principal et non pas une dépendance.

Comme dans toutes les villes à tourisme de masse où la demande excède largement l’offre, le personnel de cet hôtel ne se sent pas obligé d’être aimable et vous gratifiera d’un accueil glacial. L’hôtel possède 2 annexes, les bâtiments 2 et 3, assez éloignés de l’hôtel principal, ce qui n’est pas forcément un inconvénient. Dans l’annexe 3, la vue sur le lac est splendide et le confort de la chambre satisfaisant. Hôtel un peu cher mais la beauté du cadre exceptionnel, comme partout, se paie. Personnel à remotiver sur l’hospitalité !

We were in another building, about a five minute walk from the reception, but they helped us with the luggage. Very friendly and helpful staff. Room was great. Would stay again.

不知道有三館,以為我們住的是本館結果住到第三館是最遠的,以為訂湖景是可以看到整個湖景,結果只看到一側有點可惜,下次可能要多做功課了

이 호텔에서 제일 좋은 스위트룸을 예약했는데 들어가자마자 후회함. 방 레벨도 너무 낮고 제일 비싼 스위트룸인데 레이크뷰가 하나도 없었음. 제일 기대한 호텔이었는데 실망이 너무 큼. 냉장고에 물이 있었는데 어디서 가져왔는지 병에 수돗물을 넣어둔 느낌.. 며칠간 예약 없었으면 열려있는 물병에 물이 며칠 방치되었을지… 남편 생일 기념 여행이라고 했는데 축하 메세지도 하나도 없음. 그나마 좋았던 것은 조식은 나쁘지 않았고 조식에서 보는 레이크뷰는 좋았음. 할슈타트 내의 위치도 나쁘지 않음. 그냥 패밀리 룸이지 스위트룸이라고 하면 안될 것 같고 이 호텔 예약할 거면 일반 레이크뷰 룸으로 예약하는 것을 추천. 같이간 4명 모두 이 호텔 스위트룸에는 실망했음.