Hilton Garden Inn Ames

Gæster nævner at nyde swimmingpoolen og spabadet, og fitnesscentret er værdsat, selvom nogle ophold faldt sammen med renoveringer eller midlertidige lukninger. Parkering er generelt tilstrækkelig og godt oplyst, selvom den af og til kan være trang.

Mange anmeldelser roser meget rene værelser og offentlige områder, men flere rapporterer inkonsekvens i rengøringen og vedligeholdelsesrelaterede problemer med renligheden, såsom beskidte eller lugtende brusere, skimmel, ubesvarede skraldespande eller ting, der ikke er blevet rengjort.

Værelserne beskrives ofte som rummelige, rolige og komfortable med gode senge. Nogle gæster rapporterede problemer som dårlig belysning på værelset, løse stikkontakter, støj fra HVAC-anlægget, langsomt internet, støj fra tilstødende værelser eller uventede ændringer i værelsestype.

Personalet er ofte venligt, imødekommende og hjælpsomt. En mindre del oplevede mangler i servicen, herunder overbooking eller ændringer i værelser, langsomme eller unødvendige svar, systemfejl og forsinkelser ved indtjekning.

Beliggenheden er praktisk i forhold til Iowa State University og det vestlige Ames, med let adgang til restauranter, benzin og nærliggende underholdning som Perfect Games. Flere gæster fandt det et praktisk udgangspunkt for begivenheder og roadtrips.

Tilbagemeldingerne om morgenmaden er blandede: nogle nød buffeten og udvalget, mens andre fandt det underbemandet eller simpelt, og flere bemærkede, at den ikke er gratis og kan virke overpriset. Der er lejlighedsvis problemer med tilgængeligheden (f.eks. ingen kaffe).