Hampton Inn & Suites Billings West I-90

Feedback vedrørende faciliteterne er blandet, og renoveringer forstyrrer til tider fællesarealerne. Flere anmeldelser nævner boblebade ude af drift eller lunkent vand og et koldt svømmebassin, mens andre bemærker et rent svømmebassin/fitnesscenter og rigelig parkering. Gæstevaskeriet var midlertidigt lukket.

Renlighed er et stærkt punkt i mange anmeldelser, hvor værelserne ofte beskrives som meget rene eller pletfrie. Nogle gæster har dog rapporteret muggen eller skimmellugt, et beskidt morgenmadsområde eller isolerede mangler i rengøringen.

Værelserne er generelt komfortable og ofte rummelige, men nogle gæster har bemærket forældet indretning, akavede indretninger, glatte brusekabiner eller vedligeholdelsesproblemer som f.eks. defekte varmeapparater eller dryppende armaturer. Værelser ud mod vejen kan blive udsat for støj fra trafikken, og nogle gæsters forventninger til faciliteterne afveg fra bookingen.

Servicen roses bredt som venlig, hjælpsom og imødekommende, og smidig indtjekning nævnes. Lejlighedsvise problemer inkluderer en forsinkelse forårsaget af en lærling og begrænset hjælp til ændring af et reservationsnavn.

Beliggenheden er praktisk i nærheden af motorvejen, indkøbsmuligheder og gåafstand til spisesteder. En anmeldelse bemærkede, at byggearbejde midlertidigt blokerede adgangen til ejendommen.

Morgenmaden får hyppigt ros for variation og kvalitet. Flere anmeldelser nævner dog lejlighedsvis underbemanding, udsolgte varer, problemer med renlighed eller flow og nogle gange kold kaffe.