Holiday Inn Express Hotel & Suites Rochester Webster by IHG

La piscina, l'idromassaggio, la palestra, la lavanderia e il patio esterno sono apprezzati e spesso utilizzati dalle famiglie. Alcuni ospiti hanno segnalato problemi di pulizia o temperatura della piscina o dell'idromassaggio, o l'idromassaggio fuori servizio, e alcuni hanno notato parcheggi ghiacciati in inverno.

Molte recensioni descrivono l'hotel e le camere come molto pulite, ma tra i problemi ricorrenti ci sono aree della piscina e dell'idromassaggio sporche o torbide e occasionali mancanze di pulizia (ad esempio, capelli sulla biancheria, una calza sotto il materasso, corridoi sporchi o muffa minore nel bagno).

Le camere sono generalmente spaziose, confortevoli e silenziose, molti lodano i letti e l'aspetto moderno. Alcuni problemi occasionali includono rumore nelle serate affollate, un noto problema di vibrazioni in una camera e una manutenzione minore (TV, pressione dell'acqua, ventilazione, filtro del condizionatore d'aria) o il comfort del divano letto.

Il servizio è ampiamente elogiato per la sua gentilezza, disponibilità e professionalità, con numerosi apprezzamenti rivolti al personale della reception e della colazione. Una minoranza ha segnalato errori al check-in o nell'assegnazione delle camere, lentezza nella preparazione delle camere o interazioni scortesi durante la risoluzione dei problemi.

Posizione comoda vicino alla Route 104, ai negozi e ai ristoranti, con un parco adiacente e sentieri pedonali. La zona è generalmente tranquilla e offre facile accesso al centro di Rochester e alle attrazioni locali.

La colazione è frequentemente elogiata per la qualità e la varietà, con cibi caldi e ampio spazio a sedere. Quando l'hotel è molto affollato, gli alimenti possono esaurirsi o il rifornimento può ritardare, e alcuni ospiti l'hanno trovata nella media o non di loro gradimento.