Holiday Inn Express & Suites Rochester Webster by IHG

Poolen, bubbelbadet, gymmet, tvättstugan och uteplatsen uppskattas och används ofta av familjer. Vissa gäster rapporterade problem med poolens renhet/temperatur eller att bubbelbadet var ur funktion, och ett par nämnde isiga parkeringsplatser under vintern.

Många recensioner beskriver hotellet och rummen som mycket rena, men återkommande problem inkluderar smutsiga eller grumliga pool-/bubbelbadsområden och ibland brister i städningen (t.ex. hår i sängkläderna, en strumpa under madrassen, smutsiga korridorer eller mindre mögel i badrummet).

Rummen är generellt rymliga, bekväma och tysta, och många berömmer sängarna och den moderna känslan. Ibland förekommer problem med ljud under högsäsong, ett känt vibrationsproblem i ett rum samt mindre underhållsbehov (TV, vattentryck, ventilation, AC-filter) eller bristande komfort i bäddsoffan.

Servicen lovordas ofta som vänlig, tillmötesgående och professionell, med flera positiva omdömen om personalen i receptionen och under frukosten. En minoritet rapporterade fel vid incheckning eller rumsplacering, långsam tillgång till rummet eller otrevliga interaktioner vid försök att lösa problem.

Praktiskt läge nära Route 104, shopping och restauranger, med en närliggande park och promenadstigar. Området är generellt lugnt och erbjuder enkel bilfärd till centrala Rochester och lokala attraktioner.

Frukosten får ofta beröm för sin kvalitet och variation, med varma rätter och gott om utrymme. När hotellet är mycket fullt kan vissa varor ta slut eller att återfyllningen dröjer, och ett fåtal gäster tyckte den var genomsnittlig eller inte helt efter deras smak.