Holiday Inn Express Hotel & Suites Biloxi- Ocean Springs by IHG

Faciliteterne omfatter en lille udendørs pool, der lejlighedsvis var lukket eller beskidt, med rapporter om uklart eller grønt vand. Parkeringen er begrænset, og en enkelt elevator betjener bygningen; en etage manglede en ismaskine.

Rengøringen er blandet: mange gæster fandt værelserne acceptabelt rene, men der var tilbagevendende klager over muggen eller muggen lugt, beskidte badekar eller badeværelser, hår og pletter samt lejlighedsvis skadedyr.

Værelserne er generelt rummelige med meget komfortable senge, men mange beskriver muggen eller fugtig luft og forældede armaturer med vedligeholdelsesproblemer såsom afskallende badekar, løse vandhaner eller bløde gulve. Støj fra nærliggende værelser og inkonsekvent A/C-ydelse nævnes også.

Servicen roses ofte som venlig og imødekommende ved ind- og udtjekning samt ved morgenmaden. Nogle gæster rapporterede dog langsomme eller uvillige svar, ubesvarede anmodninger om tremmesenge/ekstrasenge og begrænset hjælp til at løse problemer.

Praktisk beliggenhed tæt på motorvejen med nem køreafstand til Biloxi's strande og kasinoer samt restauranter i nærheden. Nogle anmeldere mente, at det lå længere fra attraktionerne, end de havde forventet.

Morgenmaden roses bredt for sit udvalg og smag, med flere omtaler af friske varer og god kaffe. Nogle gæster bemærkede varer af lav kvalitet eller problemer med morgenmadsservicen på visse dage.