Fairfield by Marriott Wilkes-Barre

Poolen og spaen er ofte lukket for vedligeholdelse; når de er åbne, nydes de af gæsterne. Træningscentret beskrives som slidt eller beskidt, og parkering kan være begrænset eller klemt inde bag andre ejendomme.

Renligheden er blandet: mange gæster har fundet værelserne og fællesarealerne rene, men der er gentagne rapporter om beskidte elevatorer/tæpper, plettede overflader eller lugte og lejlighedsvise skadedyr; rengøring under længerevarende ophold kan være inkonsekvent.

Værelserne føles forældede med varierende komfort; gentagne bemærkninger inkluderer små eller bløde senge, vedligeholdelsesproblemer (ventilation, VVS, ældre tv'er) og en vis støj fra naboer/motorvejen og lejlighedsvise problemer med Wi-Fi. Suiterne tilbyder mere plads, og nogle værelser er rolige.

Servicen roses bredt som venlig og hjælpsom, især ved indcheckning og morgenmad. Nogle gæster rapporterede problemer med indcheckning eller nøgler, en begrænsning for lokale beboere og lejlighedsvise problemer med professionalisme eller privatliv.

Praktisk i forhold til arenaen, restauranter (TGI Friday’s ligger ved siden af) og motorveje. Flere gæster har bemærket, at det ligger klemt inde bag andre ejendomme med en lidt usikker atmosfære og lejlighedsvis støj fra motorvejen.

Morgenmaden er generelt god med rigelige muligheder og opmærksomt personale, selvom nogle anmeldelser nævnte, at visse varer blev udsolgt, gentagne valgmuligheder eller ujævn kvalitet. TGI Friday’s ved siden af tilbyder yderligere spisemuligheder.